Contact ING Direct : Comment contacter le service client d’ING ?

Contact ING Direct : Comment contacter le service client d’ING ?

Née en 2000, ING Direct est l’une des plus anciennes et l’une des meilleures banques en ligne en France. Elle permet à sa clientèle de gérer ses transactions bancaires et son épargne via une connexion à son compte sur Internet ou par téléphone. ING est présenter sur de nombreux supports et il est possible de contacter ING Direct de différentes façon. Banque-info a donc décidé de référencer l’ensemble des moyens de contacter le service client d’ING en fonction du canal, du produit choisi ou de son statut (client ou non client).

Contact ING : comment contacter le service client d’ING Direct ?

ING Direct propose différents moyens pour contacter son service client :

contacter service client ING Direct

  • par téléphone : pour les clients ING est le numero est le 01 57 22 54 00 et le pour les non client. Les conseillers sont joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
  • sur un forum le « Web Café » : c’est la communauté d’ING Direct il y a de nombreuses informations et conseils => pour s’y rendre, c’est à l’adresse web suivante : https://communaute.ing.fr/
  • sur les réseaux sociaux : vous pouvez retrouver ING Direct sur Facebook, Twitter et Google+.
  • par courier : il est possible pour un client d’envoyer un courrier à ING dont voici l’adresse postale :

ING Direct
40, Avenue des Terroirs de France
75616 PARIS Cedex 12

Contacter ING par téléphone

Numeros de téléphone ING pour les clients

Vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 00 ou au 01 57 22 54 12 pour le crédit immobilier (appel non surtaxé, coût selon opérateur) :telephone ing

  • pour toute question sur le Compte Courant ING, il faut contacter le 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
  • pour toute question sur l’Assurance Vie ING, il faut contacter le 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h.
  • pour toute question sur les livrets d’épargne ING, il faut contacter le 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h.
  • pour toute question sur la Bourse et les Fonds ING, il faut contacter le 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h30.
  • pour toute question sur le Crédit Immobilier ING, il faut contacter le 01 57 22 54 12 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 16h.

Numeros de téléphone ING pour les non clients

Vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 01 ou au 01 57 22 54 12 pour le crédit immobilier (appel non surtaxé, coût selon opérateur) :

  • pour vos questions sur le Compte Courant ING, il faut contacter le 01 57 22 54 01 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
  • pour vos questions sur l’Assurance Vie ING, il faut contacter le 01 57 22 54 01 du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h.
  • pour vos questions sur les livrets d’épargne ING, il faut contacter le 01 57 22 54 01 du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h.
  • pour vos questions sur Bourse et les Fonds ING, il faut contacter le 01 57 22 54 01 du lundi au vendredi de 8h à 18h30.
  • pour vos questions sur le Crédit Immobilier ING, il faut contacter le 01 57 22 54 12 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 16h.

A savoir : Les conseillers bancaires ING sont tous basés en France et il est possible d’avoir des conseils d’experts d’une thématique.

Comment déposer un chèque chez ING Direct ?

deposer cheque ing direct

Pour les clients qui souhaitent déposer un chèque chez ING Direct la banque en ligne recommande d’envoyer le chèque et son bordereau de remise à l’adresse suivante (avec une enveloppe affranchie) :

ING Bank N.V
TSA 26117
92 894 NANTERRE Cedex 9

A savoir : il est possible de déposer l’argent du chèque sur ses comptes courants mais également sur ses livrets d’épargne ou sur ses comptes titres.

Contacter le médiateur bancaire d’ING Direct

Avant de contacter le médiateur bancaire nous recommandons aux client d’ING de prendre contact avec le service réclamations de la banque en ligne pour régler à l’amiable votre litige. Vous pouvez contacter ce service à l’adresse suivante :

ING Direct
Service Réclamations Libre Réponse 70678
75567 PARIS Cedex 12

Si nous n’avez pas obtenu satisfaction après avoir contacter le service réclamations d’ING alors il vous rester la possibilité de contacter le médiateur bancaire à l’adresse suivante :

Monsieur le Médiateur de la Fédération Française Bancaire
BP 151
75422 Paris Cedex 9

A savoir : pour contacter le médiateur bancaire votre litige doit porter sur un compte courant, un livret Epargne Orange, un LDD, un livret A ou compte à terme ou une opération de crédit.

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