{"id":6746,"date":"2020-06-23T13:27:50","date_gmt":"2020-06-23T13:27:50","guid":{"rendered":"https:\/\/banque-info.com\/?post_type=info&p=6746"},"modified":"2022-02-14T11:38:18","modified_gmt":"2022-02-14T11:38:18","slug":"espace-client","status":"publish","type":"info","link":"https:\/\/banque-info.com\/banques\/fortuneo-banque\/espace-client\/","title":{"rendered":"Fortuneo Acc\u00e8s client sur www.fortuneo.fr"},"content":{"rendered":"

Fortuneo Banque<\/a> est une filiale du groupe Cr\u00e9dit Mutuel Ark\u00e9a cr\u00e9\u00e9e en 2000 (d\u00e9couvrez notre avis sur Fortuneo<\/a>). Elle est bas\u00e9e en France et en Belgique et constitue la principale marque commerciale d\u2019Ark\u00e9a Direct Bank. Celle-ci a connu de remarquables ascensions au fil des ann\u00e9es avec notamment l\u2019achat d\u2019i-Bourse et de la banque belge Keytrade Bank. Banque en ligne depuis 2009, Fortuneo propose plusieurs services tels que l\u2019\u00e9pargne, la bourse, le compte bancaire et le cr\u00e9dit immobilier. Ainsi, pour souscrire \u00e0 l\u2019un des produits ou g\u00e9rer ses comptes, il suffira aux clients d\u2019acc\u00e9der au site www.fortuneo.fr<\/a>. Comment s\u2019inscrire et se connecter sur cette plateforme\u00a0?<\/p>\n

Banque<\/th>Avantages<\/th>Offre de bienvenue<\/th>En savoir plus<\/th><\/tr><\/thead>
\"Fortuneo<\/a><\/div><\/td>
  • Carte World Elite Mastercard gratuite\r<\/li>
  • Une offre de bourse attractive\r<\/li>
  • Un livret d\u2019\u00e9pargne pour enfant\r<\/li>
  • Une offre American Express<\/li><\/ul><\/td>
80\u20ac<\/td>
Voir l\u2019offre <\/i><\/a><\/div><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n

Acc\u00e8s client Fortuneo\u00a0: qu\u2019est-ce que c\u2019est\u00a0?<\/h2>\n

Fortuneo, depuis sa cr\u00e9ation est r\u00e9put\u00e9e comme ma\u00eetre de l\u2019innovation que ce soit en services bancaires comme en services d\u2019assurances. \u00c0 titre d\u2019exemple, elle fut la premi\u00e8re banque fran\u00e7aise \u00e0 utiliser le paiement sans contact en mars 2018. Elle utilise des objets connect\u00e9s des marques Fitbit et Garmin pour satisfaire ses clients dans son service de Mobile Banking. L\u2019une des meilleures conceptions de la banque reste sans doute l\u2019espace \u00ab\u00a0Acc\u00e8s client\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Ledit espace est situ\u00e9 dans le coin droit de l\u2019accueil du site officiel de la banque www.fortuneo.fr. Les partisans de \u00ab\u00a0J\u2019aime ma banque<\/strong>\u00a0\u00bb (slogan de Fortuneo) peuvent donc s\u2019enregistrer et se connecter par ce canal. De cet espace, les clients peuvent g\u00e9rer toutes les op\u00e9rations courantes directement en ligne. Il suffira d\u2019avoir un ordinateur, un t\u00e9l\u00e9phone Android ou tout appareil \u00e9lectronique muni d\u2019une connexion internet.<\/p>\n

Les diff\u00e9rentes op\u00e9rations bancaires peuvent donc se faire n\u2019importe o\u00f9 et n\u2019importe quand sur l\u2019espace. Ceci permet aux clients de gagner du temps, de faire moins de d\u00e9penses et d\u2019avoir une ind\u00e9pendance horaire. Il s\u2019agit en effet d\u2019une proximit\u00e9 in\u00e9dite de la banque \u00e0 la client\u00e8le. Les futurs clients ne sont pas pour autant oubli\u00e9s par Fortuneo. Ceux-ci peuvent avoir toutes les informations n\u00e9cessaires aux services bancaires sur le site.<\/p>\n

Ils pourront aussi contacter les agents, cr\u00e9er des comptes et opter pour des services. Ce n\u2019est qu\u2019apr\u00e8s cela que les nouveaux clients peuvent se diriger vers l\u2019acc\u00e8s client. Notons aussi que Fortuneo propose une offre de parrainage pour les nouveaux clients. Il suffit d\u2019avoir un proche (ancien client) qui accepte de vous parrainer pour percevoir jusqu\u2019\u00e0 100 euros de prime. Le parrain et le nouveau client obtiennent tous deux un dividende.<\/p>\n

Ouvrir un compte Fortuneo<\/span><\/a><\/div>\n

Comment se connecter sur l\u2019Acc\u00e8s client Fortuneo<\/h2>\n

\u00c0 l\u2019ouverture du compte bancaire, les clients re\u00e7oivent un identifiant par e-mail. Celui-ci est suivi d\u2019un mot de passe de 4 chiffres, de la carte bancaire et du code personnel envoy\u00e9s par courrier. Lors d\u2019une premi\u00e8re connexion \u00e0 l\u2019acc\u00e8s client, il faut avoir sur main l\u2019identifiant et le code de quatre chiffres initialement fourni. L\u2019identifiant est compos\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement de neuf chiffres et le code de quatre chiffres lui est con\u00e7u pour \u00eatre secret.<\/p>\n

La connexion se fait sur la page d\u2019authentification dans l\u2019onglet droit du site www.fortuneo.fr<\/a>. Il suffira \u00e0 ce niveau de renseigner les donn\u00e9es demand\u00e9es puis cliquer sur \u00ab\u00a0Valider\u00a0\u00bb. Sauf erreur de connexion ou information incorrecte, l\u2019acc\u00e8s client devrait s\u2019ouvrir. Ledit espace \u00e9tant personnel, il est conseill\u00e9 de personnaliser ou de modifier le mot de passe apr\u00e8s une premi\u00e8re connexion.<\/p>\n

En cas de perte de mot de passe, il ne faut surtout pas s\u2019affoler, car le compte n\u2019est pas perdu. Il faudra juste cliquer sur le lien (mot de passe oubli\u00e9\/action bloqu\u00e9e) et suivre les recommandations. Le lien, situ\u00e9 en bas de l\u2019espace de connexion, permet de renseigner certaines informations pour avoir un nouveau code. Une autre option est de contacter le 0\u00a0800\u00a0800 40 en cas de probl\u00e8me de connexion.<\/p>\n

Dans tous les cas, il est important de pr\u00e9server ses donn\u00e9es personnelles. Fortuneo ne les demandant jamais, il faudra donc comprendre que c\u2019est une tentative de cybercriminalit\u00e9 lorsque cela se pr\u00e9sente. Quelqu\u2019un qui a les informations pour se connecter \u00e0 votre acc\u00e8s client pourra effectuer des transactions \u00e0 sa guise.<\/p>\n

Comment se pr\u00e9sente l\u2019Acc\u00e8s client de Fortuneo\u00a0?<\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir fourni les renseignements, vous voil\u00e0 connect\u00e9 \u00e0 l\u2019acc\u00e8s client de Fortuneo. Dans la partie gauche se trouvent les comptes et les diff\u00e9rentes actions de gestion disponibles. Si le client a plusieurs comptes, il doit choisir celui sur lequel effectuer les op\u00e9rations. La rubrique \u00ab Mes Formulaires\u00a0\u00bb permettant de t\u00e9l\u00e9charger un formulaire pour des op\u00e9rations sp\u00e9cifiques est aussi disponible.<\/p>\n

\u00c0 droite se trouvent les rubriques telles que \u00ab\u00a0la messagerie\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous contacter\u00a0\u00bb et\u00a0\u00ab\u00a0vos param\u00e8tres\u00a0\u00bb. La premi\u00e8re permet de consulter des messages li\u00e9s \u00e0 la gestion des comptes et les actualit\u00e9s de la banque. Les moyens disponibles pour joindre les agents de Fortuneo sont affich\u00e9s dans la seconde rubrique. Pour effectuer les mises \u00e0 jour de donn\u00e9es, modifier son code ou personnaliser son acc\u00e8s client, il faut opter pour les param\u00e8tres.<\/p>\n

La plateforme est en r\u00e9alit\u00e9 tr\u00e8s simple et facile \u00e0 manier. Il existe toutefois un guide pour orienter les nouveaux clients sur le site officiel de la banque. Le plus int\u00e9ressant sur le site et dans l\u2019acc\u00e8s client est l\u2019ensemble des services disponibles.<\/p>\n

Quels sont les services de l\u2019Acc\u00e8s client de Fortuneo\u00a0?<\/h2>\n

L\u2019acc\u00e8s client Fortuneo comporte un grand nombre d\u2019avantages. Il permet d\u2019effectuer directement des op\u00e9rations sur les compte-titres PEA et PEA-PME sans aucun interm\u00e9diaire. Les clients peuvent ainsi passer des ordres sur des valeurs cot\u00e9es, annuler les ordres de bourse et r\u00e9pondre aux OST. Ils peuvent \u00e9galement mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es personnelles et le profil investisseur, puis \u00e9mettre des instructions SRD. Les retraits sur PEA et PEA\/PME peuvent avoir aussi lieu sur ce canal.<\/p>\n

Les titulaires de comptes bancaires (courant ou carte) pourront \u00e9galement faire une multitude de t\u00e2ches sur la plateforme. Il peut s\u2019agir d\u2019un changement de plafond de carte bancaire ou d\u2019un virement de 10.000 euros maximum par jour. D\u2019autres op\u00e9rations sont aussi ex\u00e9cutables sur l\u2019espace \u00e0 condition de suivre la proc\u00e9dure suivante.<\/p>\n

Il s\u2019agira de remplir le formulaire d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019op\u00e9ration et de l\u2019envoyer avec des pi\u00e8ces justificatives et un courrier sign\u00e9 \u00e0 la banque. Ces documents sont envoy\u00e9s par e-mail et permettent d\u2019obtenir l\u2019approbation pour effectuer l\u2019op\u00e9ration. Ce sont essentiellement des op\u00e9rations comme\u00a0:<\/p>\n