{"id":9819,"date":"2021-04-12T15:43:00","date_gmt":"2021-04-12T15:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/banque-info.com\/?post_type=info&#038;p=9819"},"modified":"2021-04-12T15:43:06","modified_gmt":"2021-04-12T15:43:06","slug":"numero-banque-postale","status":"publish","type":"info","link":"https:\/\/banque-info.com\/banques\/la-banque-postale\/numero-banque-postale\/","title":{"rendered":"Avec quel num\u00e9ro contacter la Banque Postale en cas de besoin ?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/banque-info.com\/banques\/la-banque-postale\/\">La Banque Postale<\/a> est une banque fran\u00e7aise qui est n\u00e9e le 1er janvier 2006. C\u2019est une institution ouverte \u00e0 tous et dont les offres sont tr\u00e8s attractives. Vous pouvez donc y ouvrir un compte si vous le souhaitez. Que vous soyez client ou pas, il peut arriver que vous ayez besoin de <strong>contacter la Banque Postale pour prendre des informations ou pour demander de l\u2019aide<\/strong> en cas de besoin. Dans ce cas, vous aurez certainement besoin de savoir comment contacter la Banque Postale. Si vous peinez \u00e0 trouver un moyen efficace, alors d\u00e9couvrez dans cet article par quels num\u00e9ros contacter la Banque Postale.<\/p>\n\n\n\n<h2>Que savoir sur la Banque Postale\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>La Banque Postale est une banque publique unique dans l\u2019univers des \u00e9tablissements financiers fran\u00e7ais. Elle a en charge la mission de service public et privil\u00e9gie la proximit\u00e9, la confiance et la modernit\u00e9 au service de tous. Pour cela, ses activit\u00e9s r\u00e9pondent aux besoins d\u2019un plus grand nombre, dont les\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Jeunes\u00a0;<\/li><li>Familles\u00a0;<\/li><li>Retrait\u00e9s\u00a0;<\/li><li>Actifs\u00a0;<\/li><li>Collectivit\u00e9s locales\u00a0;<\/li><li>Associations\u00a0;<\/li><li>Professionnels\u00a0;<\/li><li>Entreprises.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En cela, elle <strong>propose un service adapt\u00e9 aux besoins de chacun<\/strong>. Ce qui fait sa particularit\u00e9 et surtout sa r\u00e9putation, c\u2019est sa capacit\u00e9 \u00e0 favoriser un contact humain pour ses activit\u00e9s, gr\u00e2ce au vaste r\u00e9seau de bureaux de poste dont elle est compos\u00e9e et \u00e0 l\u2019expertise de ses conseillers. En effet, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019opter soit pour un contact physique ou un contact num\u00e9rique avec la Banque Postale 100% digitale. Dans les deux cas, la qualit\u00e9 du service et de l\u2019\u00e9coute est irr\u00e9prochable.<\/p>\n\n\n\n<p>La Banque Postale est d\u2019ailleurs la seule banque \u00e0 qui a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e la mission de service public d\u2019accessibilit\u00e9, car en plus de services convenables pour tous, les tarifs y sont tr\u00e8s abordables. Ainsi, contre 10 euros dans les autres \u00e9tablissements bancaires, <strong>vous pouvez ouvrir un livret A si vous le souhaitez \u00e0 1,50 euro<\/strong>. Elle autorise aussi les versements et les retraits \u00e0 ce m\u00eame montant. De quoi se rendre \u00e0 l\u2019\u00e9vidence de la r\u00e9elle accessibilit\u00e9 de la Banque Postale. Au vu de tous ces avantages, il serait difficile de ne pas \u00eatre tent\u00e9 d\u2019ouvrir un compte \u00e0 la Banque Postale. Pour cela, vous devez la contacter.<\/p>\n\n\n\n<h2>Quel num\u00e9ro pour contacter la Banque Postale\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous le savez d\u00e9j\u00e0, la Banque Postale accorde une grande importance au contact humain. Ainsi, elle met \u00e0 la disposition de sa client\u00e8le des moyens et coordonn\u00e9es pour la contacter. Il existe deux num\u00e9ros non surtax\u00e9s pour entrer en contact avec l\u2019institution financi\u00e8re. <strong>Le num\u00e9ro qui est r\u00e9serv\u00e9 aux clients est le 3639<\/strong>. Mais au d\u00e9but de l\u2019appel, vous devez vous faire identifier gr\u00e2ce \u00e0 votre num\u00e9ro client. Il vous suffira ensuite de suivre les instructions pour obtenir les informations que vous d\u00e9sirez. Vous disposez de plusieurs types de demandes. Vous pouvez\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Consulter votre compte\u00a0;<\/li><li>souscrire un nouveau produit\u00a0;<\/li><li>effectuer une op\u00e9ration bancaire\u00a0;<\/li><li>b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une assistance.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>De plus, l\u2019appel ne vous co\u00fbtera que 0,15 euro la minute. En tant que client, il n\u2019est pas exclu que vous puissiez laisser votre num\u00e9ro afin que le service client de la Banque Postale puisse vous contacter.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas un consommateur de la Banque Postale, alors vous devriez composer le second num\u00e9ro. Il faudra alors appeler le 0969330001.\u00a0 C\u2019est un <strong>num\u00e9ro destin\u00e9 sp\u00e9cifiquement aux non-consommateurs<\/strong> qui souhaitent avoir des renseignements ou des informations sur les services de la banque. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8 h \u00e0 20h.<\/p>\n\n\n\n<p>En mati\u00e8re bancaire, les urgences\u00a0 ne manquent pas. Et il peut arriver dans le m\u00eame temps que\u00a0 les lignes clients ou lignes non-clients soient occup\u00e9es. Toujours dans une d\u00e9marche d\u2019optimisation du contact humain, la Banque Postale a alors pr\u00e9vu des contacts d\u2019urgence. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez par exemple perdu\u00a0 un moyen de paiement, vous devriez alors composer pour une telle urgence le 09 69 39 99 98 ou le 0\u00a0892\u00a0705\u00a0705 factur\u00e9 \u00e0 0,35 euro la minute. Vous pouvez contacter le 09 69 39 99 98 du lundi au vendredi de 8h \u00e0 19 h, le samedi de 8 h \u00e0 12h. Le 36 39 \u00a0fait \u00e9galement partie des num\u00e9ros d\u2019urgence de la Banque Postale.<\/p>\n\n\n\n<p>Le num\u00e9ro 09 69 39 99 98 vaut \u00e9galement pour le cas d\u2019une <strong>opposition \u00e0 une carte bancaire<\/strong>. Si par contre vous avez du mal \u00e0 joindre la banque par t\u00e9l\u00e9phone, vous pouvez joindre le service national\u00a0 d\u2019opposition au 0\u00a0825\u00a0000\u00a0444\u00a0 ou depuis l\u2019\u00e9tranger au + 33 3 88 39 85 78. Pour un appel local, le service est payant \u00e0 0,15 euro par minute.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour demander toute information, d\u00e9clarer un sinistre d\u2019assurance, mettre en jeu une garantie d\u2019assurance ou demander une attestation les num\u00e9ros suivants sont recommand\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>+33 05 55 42 51 56 pour les d\u00e9tenteurs de carte visa classic\u00a0;<\/li><li>+33 05 55 42 51 55 pour les d\u00e9tenteurs de carte visa premier\u00a0;<\/li><li>+33 09 69 36 33 33 pour les d\u00e9tenteurs de carte visa platinum\u00a0;<\/li><li>+33 09 69 36 39 99 pour les d\u00e9tenteurs de carte visa infinite.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La Banque Postale pr\u00e9voit aussi un num\u00e9ro en cas de difficult\u00e9 de paiement ou de retrait chez un commer\u00e7ant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Dans ce cas, vous pouvez <strong>contacter le service d\u00e9blocage de carte au +33 1 45 4536 39<\/strong>. Lorsque vous vous \u00eates fait d\u00e9rober votre code d\u2019acc\u00e8s ou l\u2019avez perdu, vous devez plut\u00f4t composer ce num\u00e9ro\u00a0: 36 39 \u00e0 0,15 euro la minute.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez un contrat d\u2019assurance avec la Banque Postale, pensez \u00e0 composer le 02 28 09 42 16. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 8h \u00e0 13h. \u00a0Pour un ch\u00e8que vol\u00e9 ou perdu, vous devez contacter la Banque Postale en composant le num\u00e9ro 0\u00a0892\u00a0683\u00a0208.<\/p>\n\n\n\n<p>Les risques d\u2019arnaque croient de jour en jour. Si vous pensez avoir re\u00e7u un mail d\u2019un site imitant la Banque Postale, alors il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter le 36 39 \u00e0 0,15 euro par minute en choisissant l\u2019option assistance banque en ligne. Il vous suffira par la suite de transf\u00e9rer le mail suspect \u00e0 <a href=\"mailto:alertespam@labanquepostale.fr\">alertespam@labanquepostale.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2>Par quels autres moyens contacter la Banque Postale<\/h2>\n\n\n\n<p>Outre les diff\u00e9rents num\u00e9ros cit\u00e9s ci-dessus, vous avez aussi la possibilit\u00e9 de contacter la Banque Postale autrement que par t\u00e9l\u00e9phone. \u00a0Vous pouvez alors le faire par mail. Elle dispose d\u2019un <strong>formulaire de contact en ligne pour assurer la communication avec ses clients<\/strong> via internet. Contacter la Banque Postale par mail est utile lorsque vous rencontrez des difficult\u00e9s \u00e0 vous connecter \u00e0 votre compte en ligne par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous penchez beaucoup plus pour la nouvelle technologie, la Banque Postale se rend aussi disponible num\u00e9riquement. Vous avez donc le choix entre vous rendre sur le site internet de la banque ou t\u00e9l\u00e9charger gratuitement l\u2019application mobile destin\u00e9e \u00e0 cet effet. Il vous faudra cependant une connexion internet.\u00a0 Ainsi depuis votre smartphone, vous pouvez faire opposition \u00e0 votre carte bleue. Une fois que votre demande est envoy\u00e9e, la Banque Postale bloquera votre ancienne carte et en \u00e9ditera une nouvelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez les tchats, alors vous en aurez pour votre compte, car une option est pr\u00e9vue \u00e0 cet effet sur le site web de la banque. Vous pouvez alors entrer en contact direct avec un conseiller et faire part de vos pr\u00e9occupations. <strong>Les clients de la banque disposent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019un espace personnalis\u00e9 qui leur permet d\u2019entrer en contact avec leur conseiller<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les services fournis par les banques ne sont pas toujours appr\u00e9ci\u00e9s de tous. La Banque Postale n\u2019en fait pas exempte. Si vous pensez vouloir faire une r\u00e9clamation, vous pouvez soit vous rendre dans un bureau de poste proche de chez vous ou contacter la banque par courrier \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: la Banque Postale, service SRP 11 rue Bourseul 75\u00a0900\u00a0 Paris CEDEX\u00a015.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une r\u00e9clamation non r\u00e9solue, le m\u00e9diateur de la Banque Postale est \u00e9galement disponible pour vous entendre et vous aider \u00e0 r\u00e9soudre votre litige.\u00a0 Vous pouvez dans ce cas envoyer un courrier \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: Le m\u00e9diateur de la Banque Postale 115 rue de S\u00e8vres 75\u00a0275 Paris CEDEX 06. \u00a0Pour les assur\u00e9s, la m\u00e9diation de l\u2019assurance est une institution ind\u00e9pendante qui pourra parfaitement convenir. Si vous pensez \u00eatre impliqu\u00e9 dans un litige en assurance avec la Banque Postale, pensez alors \u00e0 envoyer un courrier \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: la m\u00e9diation de l\u2019assurance TSA 50110 75\u00a0441 Paris cedex 09.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>sourds ou malentendants<\/strong> peuvent aussi avoir besoin de contacter la Banque Postale.\u00a0 Dans ce cas, ils peuvent le faire via tchat ou webcam du lundi au vendredi de 10 h \u00e0 13 h et de 14h \u00e0 18h.<\/p>\n\n\n\n<p>En d\u00e9finitive, la Banque Postale met \u00e0 votre disposition plusieurs num\u00e9ros pour faciliter son accessibilit\u00e9. Que cela soit pour un client ou un non-client, chacun de ces num\u00e9ros est destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des demandes sp\u00e9cifiques. Outre le contact par t\u00e9l\u00e9phone, vous avez aussi plusieurs autres moyens de contacter votre banque comme\u00a0: le <strong>contact via application mobile ou internet, par tchat, par mail ou le contact physique direct<\/strong>.<\/p>\n\n\n","protected":false},"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/banque-info.com\/wp-json\/wp\/v2\/info\/9819"}],"collection":[{"href":"https:\/\/banque-info.com\/wp-json\/wp\/v2\/info"}],"about":[{"href":"https:\/\/banque-info.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/info"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/banque-info.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/banque-info.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}