\n<\/p>
Mr (Mme) (Melle) X
\nAdresse
\nN\u00b0 t\u00e9l\u00e9phone
\nN\u00b0 de compte<\/p>\n
Lettre recommand\u00e9e avec A.R.<\/p>\n
Banque X
\nAdresse<\/p>\n\n
Fait \u00e0 \u2026\u2026\u2026\u2026, le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n\n
Objet : contestation d\u2019une op\u00e9ration par carte<\/strong><\/p>\n Madame, Monsieur,<\/p>\n J\u2019ai remarqu\u00e9 sur mon relev\u00e9 de compte du \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026. . une op\u00e9ration par carte pass\u00e9 au d\u00e9bit d\u2019un montant de \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..\u2026\u2026. euros en date du \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.. qui, sauf erreur de ma part, n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par moi. <\/p>\n Je vous prie de bien vouloir noter que je conteste cette op\u00e9ration, dans le d\u00e9lai qui m\u2019est imparti par la loi.<\/p>\n Si ma contestation est recevable, je vous prie de bien vouloir annuler cette op\u00e9ration et cr\u00e9diter mon compte de la somme de \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026. euros.<\/p>\n Je vous prie d\u2019agr\u00e9er, Madame, Monsieur, mes salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n\n Signature<\/p>\n\n Ce courrier est \u00e0 envoyer \u00e0 votre banque si vous contestez une op\u00e9ration par carte pass\u00e9e sur votre compte. Il faut distinguer les op\u00e9rations que vous avez autoris\u00e9es et celles que vous n\u2019avez pas autoris\u00e9es.Commentaire banque-info<\/strong><\/h4>\n
\nContestation d\u2019une op\u00e9ration par carte que vous n\u2019avez pas autoris\u00e9e<\/strong>
\nSi vous contestez une op\u00e9ration de paiement par carte que vous n\u2019avez pas autoris\u00e9e (par exemple un paiement carte bancaire par Internet) ou qui a \u00e9t\u00e9 mal ex\u00e9cut\u00e9e, vous devez envoyer une contestation \u00e9crite \u00e0 votre banque le plus rapidement possible. Le d\u00e9lai pour contester une op\u00e9ration est de 13 mois maximum suivant la date de l\u2019op\u00e9ration si la banque est situ\u00e9e dans l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en ; il est de 70 jours si la banque n\u2019est pas situ\u00e9e dans l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en. La banque devra dans ce cas vous rembourser imm\u00e9diatement le montant de l\u2019op\u00e9ration non autoris\u00e9e et c\u2019est \u00e0 la banque d\u2019apporter la preuve que les op\u00e9rations contest\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 correctement ex\u00e9cut\u00e9es si elle ne veut pas vous rembourser.
\nContestation d\u2019une op\u00e9ration par carte que vous avez autoris\u00e9e
\nPour contester un paiement par carte qui a \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 sans indication pr\u00e9alable du montant exact de l\u2019op\u00e9ration et dont le montant d\u00e9passe celui auquel vous pouviez raisonnablement vous attendre, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 8 semaines apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle les fonds ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9s pour contester. La banque disposera de 10 jours ouvrables \u00e0 r\u00e9ception de votre contestation pour proc\u00e9der au remboursement de l\u2019op\u00e9ration ou pour vous informer de son refus de rembourser.\n <\/p>\n