{"id":8811,"date":"2020-08-03T14:29:52","date_gmt":"2020-08-03T14:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/banque-info.com\/?page_id=8811"},"modified":"2021-12-28T15:48:18","modified_gmt":"2021-12-28T15:48:18","slug":"service-client-mastercard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/banque-info.com\/carte-bancaire\/service-client-mastercard\/","title":{"rendered":"Informations utiles sur le service client de Mastercard"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019usage d\u2019une <a href=\"https:\/\/banque-info.com\/carte-bancaire\/\">carte bancaire<\/a> est aujourd\u2019hui presque indispensable. Nombreux sont ceux qui ont adopt\u00e9 ce moyen de moyen et qui l\u2019utilisent au quotidien. Qu\u2019elle soit pr\u00e9pay\u00e9e ou reli\u00e9e \u00e0 un compte bancaire, elle est assez pratique et simple \u00e0 utiliser. Toutefois, pour une raison ou pour une autre, <strong>il peut arriver que l\u2019utilisateur ait besoin de l\u2019assistance de l\u2019\u00e9metteur de la carte<\/strong>. Si vous utilisez une MasterCard, le service client MasterCard peut vous offrir l\u2019assistance dont vous avez besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2>Pourquoi un service client MasterCard ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019industrie des paiements, MasterCard est l\u2019un des pionniers. Il s\u2019agit d\u2019une <strong>soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine cr\u00e9\u00e9e en 1966, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les services financiers et bancaires<\/strong>. Le syst\u00e8me de paiement qu\u2019elle propose se pr\u00e9sente sous la forme de diff\u00e9rentes cartes bancaires. Celles-ci sont disponibles en plusieurs variantes ou d\u00e9nominations. Avec ce type de produits, un service client MasterCard a \u00e9t\u00e9 mis en place pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rentes pr\u00e9occupations de la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p>Mastercard propose des cartes :<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/banque-info.com\/carte-bancaire\/carte-bancaire-rechargeable\/\">Pr\u00e9pay\u00e9es<\/a> ;<\/li><li>Cirrus ;<\/li><li>Maestro ;<\/li><li>Access ;<\/li><li><a href=\"https:\/\/banque-info.com\/carte-bancaire\/gold-mastercard\/\">Gold<\/a> ;<\/li><li>Platinium ;<\/li><li><a href=\"https:\/\/banque-info.com\/carte-bancaire\/world-elite-mastercard\/\">World Elite<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En fonction de l\u2019\u00e9tablissement \u00e9metteur, diff\u00e9rents services, prestations ou assurance sont associ\u00e9es \u00e0 ces moyens de paiement. Les utilisateurs de MasterCard doivent donc \u00eatre assist\u00e9s dans la jouissance des services et avantages. C\u2019est d\u2019ailleurs ce qui justifie la mise en place du service client\u00e8le MasterCard.<\/p>\n\n\n\n<h2>Est-ce un service client de qualit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Le service client MasterCard met un point d\u2019honneur \u00e0 donner satisfaction \u00e0 sa cliente<\/strong>. Il est joignable \u00e0 tout moment et fait de son mieux pour apporter des solutions pr\u00e9cises aux pr\u00e9occupations des consommateurs. Pour la plupart du temps, les requ\u00eates transmises sont trait\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais. Il vous suffit d\u2019expliquer votre probl\u00e8me le plus simplement possible. Vous pouvez \u00e9galement joindre tout document ou capture d\u2019\u00e9cran n\u00e9cessaires pour une meilleure compr\u00e9hension de votre probl\u00e8me par le service client MasterCard.<\/p>\n\n\n\n<h2>D\u00e9clencher l\u2019assistance du service client MasterCard<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour avoir opt\u00e9 pour une carte bancaire MasterCard, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une <strong>assistance rapatriement m\u00e9dical et juridique<\/strong>. Il s\u2019agit en effet d\u2019une assurance qui vous permet de vous faire assister lorsque vous rencontrez certaines difficult\u00e9s lors de vos voyages \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, ce service n\u2019est pas associ\u00e9 \u00e0 toutes les offres de la soci\u00e9t\u00e9. Certaines cartes pr\u00e9pay\u00e9es, Cirrus et Maestro, ne disposent d\u2019aucune assurance. Aussi, pour b\u00e9n\u00e9ficier de cette prestation, vous devez au pr\u00e9alable contacter le service client MasterCard avant d\u2019engager les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 votre s\u00e9jour. Il faut contacter le service d\u2019assistance de MasterCard qui est <strong>disponible en France au 09 69 36 15 15<\/strong>. Vous trouverez ce num\u00e9ro au verso de votre carte bancaire. Le service est joignable 24h\/24 et 7 jours sur 7.<\/p>\n\n\n\n<h2>Comment joindre le service client MasterCard ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019un r\u00e9seau de paiement ultra rapide, vous ne trouverez pas mieux que MasterCard. Cette entreprise propose ses services dans plus de 210 pays dans le monde. Une couverture aussi large l\u2019oblige \u00e0 veiller \u00e0 la qualit\u00e9 des produits et services qu\u2019elle propose. C\u2019est d\u2019ailleurs pour cela que l\u2019acc\u00e8s au service client MasterCard est possible par t\u00e9l\u00e9phone, par mail ou par courrier.<\/p>\n\n\n\n<h3>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de perte ou de vol de votre MasterCard, vous avez la possibilit\u00e9 de <strong>contacter le centre d\u2019opposition<\/strong> pour signaler cet \u00e9v\u00e9nement. Le service client MasterCard se chargera de vous donner l\u2019assistance dont vous avez besoin. Pour commencer, il proc\u00e8dera au blocage de tous retraits \u00e0 partir de la carte. Cela permet d\u2019\u00e9viter qu\u2019une autre personne utilise votre moyen de paiement pour effectuer des pr\u00e9l\u00e8vements sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si \u00e9ventuellement vous avez besoin de liquidit\u00e9, MasterCard pourra en mettre \u00e0 votre disposition. Pour contacter le centre d\u2019opposition, vous devez <strong>t\u00e9l\u00e9phoner au 08 00 90 13 87<\/strong>. Dans le cas o\u00f9 le vol ou la perte a lieu \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, vous devez composer un num\u00e9ro sp\u00e9cifique pour joindre le centre. Pour connaitre le num\u00e9ro \u00e0 contacter selon le pays dans lequel vous vous trouvez, il suffit de vous rendre sur le site internet de MasterCard.<\/p>\n\n\n\n<p>Le service client MasterCard est aussi disponible pour recevoir vos diff\u00e9rentes pr\u00e9occupations. Une fois sur le standard, vous devez appuyer sur la touche 5 pour dialoguer en fran\u00e7ais. Ensuite, selon la cat\u00e9gorie de client \u00e0 laquelle vous appartenez, il vous sera demand\u00e9 de faire l\u2019un des choix suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>1 pour les titulaires de MasterCard ;<\/li><li>2 pour les commer\u00e7ants ;<\/li><li>3 pour les institutions financi\u00e8res ;<\/li><li>4 pour ceux qui n\u2019ont pas une carte MasterCard et qui souhaitent prendre des renseignements.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>Joindre le service client par e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez une r\u00e9clamation ou toute autre demande \u00e0 faire, il est possible de <strong>joindre le service client MasterCard par mail<\/strong>. Il ne s\u2019agit mais pr\u00e9cis\u00e9ment de l\u2019entreprise, mais plut\u00f4t de votre banque \u00e9mettrice. Veuillez donc selon l\u2019op\u00e9rateur concern\u00e9, vous rendre sur son pour effectuer cela.<\/p>\n\n\n\n<h3>Par la poste<\/h3>\n\n\n\n<p>Le service client MasterCard est \u00e9galement joignable par la poste. En effet, depuis quelques ann\u00e9es, la soci\u00e9t\u00e9 dispose d\u2019une adresse en France sur laquelle il vous est possible de lui <strong>transmettre vos r\u00e9clamations par courrier<\/strong>. Pour cela, voici l\u2019adresse \u00e0 laquelle vous devez transmettre vos requ\u00eates :<\/p>\n\n\n\n<p>MasterCard France \u2013 112, Avenue Kleber, 75784 Paris Cedex 16, France.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019usage d\u2019une carte bancaire est aujourd\u2019hui presque indispensable. Nombreux sont ceux qui ont adopt\u00e9 ce moyen de moyen et qui l\u2019utilisent au quotidien. Qu\u2019elle soit pr\u00e9pay\u00e9e ou reli\u00e9e \u00e0 un compte bancaire, elle est assez pratique et simple \u00e0 utiliser. 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