{"id":9583,"date":"2021-01-26T12:15:33","date_gmt":"2021-01-26T12:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/banque-info.com\/?p=9583"},"modified":"2021-01-27T09:35:03","modified_gmt":"2021-01-27T09:35:03","slug":"trophees-de-la-banque-2021-le-palmares-des-meilleurs-banques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/banque-info.com\/actualites\/trophees-de-la-banque-2021-le-palmares-des-meilleurs-banques\/","title":{"rendered":"Troph\u00e9es de la banque 2021 : le palmar\u00e8s des meilleurs banques"},"content":{"rendered":"<p>Depuis 2014, les banques qui offrent les tarifs les plus avantageux et la meilleure qualit\u00e9 de service se voient d\u00e9cerner des troph\u00e9es. Les \u00ab <strong>Troph\u00e9es de la Banque \u2013 Qualit\u00e9 2021<\/strong> \u00bb se basent sur diff\u00e9rents crit\u00e8res pour \u00e9lire les <a href=\"https:\/\/banque-info.com\/meilleure-banque\/\">meilleures banques<\/a> de r\u00e9seaux et les meilleures banques en ligne. Cette ann\u00e9e, le Cr\u00e9dit Mutuel et le CIC se sont largement distingu\u00e9s des autres \u00e9tablissements. Vous souhaitez savoir si votre banque fait partie des meilleures pour l\u2019ann\u00e9e 2021 ? D\u00e9couvrez le palmar\u00e8s complet.<\/p>\n<h2>Les Troph\u00e9es de la banque : qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h2>\n<p>C\u2019est le site Meilleurebanque.com qui est \u00e0 l\u2019origine de ces Troph\u00e9es de la Banque, bien qu\u2019il ne les organise plus aujourd\u2019hui. La liste des prim\u00e9s est reprise dans l\u2019ensemble des m\u00e9dias fran\u00e7ais, car elle constitue une r\u00e9f\u00e9rence en la mati\u00e8re pour les clients. Les organisateurs analysent la <strong>satisfaction<\/strong> de milliers clients des divers \u00e9tablissements en lice. Ils dressent alors un classement des banques qui poss\u00e8dent la meilleure relation avec leurs clients et de celles qui fournissent les services les plus appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n<p>Les Troph\u00e9es de la Banque 2021 sont remis sur la base :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019un test de 11 banques de r\u00e9seaux et de 9 banques en ligne.<\/li>\n<li>d\u2019un sondage aupr\u00e8s de 5070 clients fran\u00e7ais de diff\u00e9rents \u00e2ges, sexes et lieux.<\/li>\n<li>de 140 questions pos\u00e9es concernant la relation du client avec son conseiller et sa banque.<\/li>\n<li>de 6 cat\u00e9gories abord\u00e9es : l\u2019agence, le service client \u00e0 distance, le site Internet, l\u2019application, le conseiller vie quotidienne et le conseiller projets.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les Troph\u00e9es de la Banque \u2013 Qualit\u00e9 2021<\/h2>\n<p>Les \u00ab Troph\u00e9es de la Banque \u2013 Qualit\u00e9 2021 \u00bb sont remis \u00e0 3 banques de r\u00e9seaux parmi les 11 s\u00e9lectionn\u00e9es, ainsi qu\u2019\u00e0 2 banques en ligne, pour chaque cat\u00e9gorie. Les r\u00e9sultats sont exprim\u00e9s en fonction du <strong>pourcentage de satisfaction des clients<\/strong>. Les grands gagnants de l\u2019\u00e9dition 2021 sont :<\/p>\n<h3>Les laur\u00e9ats par cat\u00e9gorie<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Agence physique<\/strong> : Cr\u00e9dit Mutuel (88%), Banque Populaire (85%) et CIC (85%).<\/li>\n<li><strong>Service client \u00e0 distance<\/strong> : CIC (88%), Cr\u00e9dit Agricole (85%) et LCL (83%).<\/li>\n<li><strong>Site Internet<\/strong> : CIC (86%), Cr\u00e9dit Mutuel (86%), Cr\u00e9dit Agricole (86%) et Cr\u00e9dit du Nord (86%) ainsi que Boursorama Banque (91%) et Axa Banque (89%) du c\u00f4t\u00e9 des banques en ligne.<\/li>\n<li><strong>Application mobile<\/strong> : Cr\u00e9dit Mutuel (88%), CIC (87%) et Banque Populaire (85%) en plus d\u2019ING (90%) et de Boursorama Banque (88%)<\/li>\n<li><strong>Conseiller bancaire au quotidien<\/strong> : Cr\u00e9dit Mutuel (84%), CIC (83%) et LCL (81%) ainsi que les banques en lignes Axa Banque (86%) et Boursorama Banque (83%).<\/li>\n<li><strong>Conseiller bancaire projets<\/strong> : Cr\u00e9dit Mutuel (80%), CIC (77%) et Cr\u00e9dit Agricole (76%) ainsi que les banques en lignes Axa Banque (79%) et ING (76%).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les meilleures banques de r\u00e9seaux<\/h3>\n<p>Les services bancaires avec agence physique les plus convaincants pour les clients sont donc :<\/p>\n<ul>\n<li>Le <strong>CIC<\/strong> avec 6 Troph\u00e9es sur 6.<\/li>\n<li>Le <strong>Cr\u00e9dit Mutuel<\/strong> avec 5 Troph\u00e9es sur 6.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les meilleures banques en ligne<\/h3>\n<p>Les Banques en ligne les plus r\u00e9compens\u00e9es sont :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Axa Banque<\/strong> avec 3 Troph\u00e9es sur 4.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/banque-info.com\/banques\/boursorama-banque\"><strong>Boursorama Banque<\/strong><\/a> avec 3 Troph\u00e9es sur 4.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les Troph\u00e9es de la Banque 2021 \u2013 Tarifs<\/h2>\n<p>Des Troph\u00e9es Tarifs sont remis, en plus des Troph\u00e9es Qualit\u00e9 2021. 60 000 tarifs de 160 banques sont examin\u00e9s pour d\u00e9terminer les banques les moins ch\u00e8res en fonction de 3 profils : Jeune, Classique et Premium. Les banques les moins ch\u00e8res re\u00e7oivent un Troph\u00e9e Or. 3 cat\u00e9gories de banques sont repr\u00e9sent\u00e9es.<\/p>\n<h3>Banques Nationales<\/h3>\n<p>Les laur\u00e9ats sont les banques nationales proposant les <strong>services les moins chers<\/strong> ainsi que les tarifs les plus uniformes. Les d\u00e9penses \u00e9tudi\u00e9es ne prennent pas uniquement en compte le co\u00fbt de l\u2019abonnement ou de la carte bancaire. Les services les plus courants (virements, transactions, retraits, paiements, assurances, etc.) sont \u00e9galement analys\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Profil jeune : Cr\u00e9dit Coop\u00e9ratif avec une d\u00e9pense annuelle moyenne de 100,34 \u20ac.<\/li>\n<li>Profil classique : Cr\u00e9dit Coop\u00e9ratif avec 178,77 \u20ac par an.<\/li>\n<li>Profil premium : CIC avec 263,92 \u20ac\/an.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Banques R\u00e9gionales<\/h3>\n<p>Le palmar\u00e8s est attribu\u00e9 par r\u00e9gion :<\/p>\n<ul>\n<li>Profil jeune : Le Cr\u00e9dit Agricole est laur\u00e9at dans 12 des 13 r\u00e9gions fran\u00e7aises.<\/li>\n<li>Profil classique : Le Cr\u00e9dit Agricole est laur\u00e9at dans 11 des 13 r\u00e9gions. Le Cr\u00e9dit Mutuel dans 7 r\u00e9gions.<\/li>\n<li>Profil premium : Le Cr\u00e9dit Agricole est laur\u00e9at dans 11 des 13 r\u00e9gions de France.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Banques en ligne<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/banque-info.com\/meilleure-banque\/banque-pour-jeune\/\">Profil jeune<\/a> : 3 laur\u00e9ats ex-aequo, Boursorama Banque, Fortuneo Banque et Orange Bank (72,50 \u20ac\/an).<\/li>\n<li>Profil classique : 4 laur\u00e9ats \u00e0 \u00e9galit\u00e9, Boursorama Banque, Fortuneo Banque, BforBank et Orange Bank (108,8 \u20ac\/an).<\/li>\n<li>Profil premium : 3 gagnants, Boursorama Banque, Fortuneo Banque et ING (152,48\u20ac\/an).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis 2014, les banques qui offrent les tarifs les plus avantageux et la meilleure qualit\u00e9 de service se voient d\u00e9cerner des troph\u00e9es. Les \u00ab Troph\u00e9es de la Banque \u2013 Qualit\u00e9 2021 \u00bb se basent sur diff\u00e9rents crit\u00e8res pour \u00e9lire les meilleures banques de r\u00e9seaux et les meilleures banques en ligne. 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