Présentation de C-zam
Le compte C-zam développé par Carrefour Banque en partenariat avec BNP Paribas a été lancé en
2017. Compte 100 % mobile, il est assez semblable au compte Nickel qu’il veut concurrencer.
Mais que vaut le compte C-Zam ? A qui s’adresse-t-il ? Combien coûte-t-il ? Quels sont ses avantages mais aussi
ses inconvénients ? Pour répondre à toutes les questions que vous vous posez, notre équipe d’experts a mené
l’enquête pour vous. Voici donc notre avis complet sur le compte C-zam.
Fiche d’identité de C-zam
| C-zam | |
|---|---|
| Condition d’ouverture | Sans condition de revenus |
| Carte bancaire | Gratuite (Cartes Visa) |
| Frais de tenue de compte | Gratuit |
| Avantages |
Remises chez des partenaires |
| Offre de bienvenue | Aucune |
| Service Client | 08 06 06 06 16 |
| En savoir plus sur https://www.compteczam.fr | |
Avis C-zam en bref
On lit un peu tout et n’importe sur internet à propos de telle ou telle banque en ligne ou néo-banque. Il est
donc difficile de se faire son propre avis. Notre équipe d’experts a donc décidé de vous indiquer les avantages
et les inconvénients que nous trouvons au compte C-zam :
Avantages C-zam
- Un compte accessible à tous
- Une carte bancaire Mastercard gratuite
- Des tarifs corrects
Inconvénients C-zam
- Pas de chéquiers ni de découvert
- Une offre bancaire limitée
Comment ouvrir un compte C-zam
L’ouverture d’un compte C-zam est particulière car comme c’est le cas pour le compte Nickel, vous devez acheter un coffret. Vous le trouverez
bien sûr dans un rayon des magasins Carrefour mais également sur le site Rue du Commerce. Ce coffret C-zam coûte
5 euros et contient une carte de paiement Mastercard inactive, un guide
d’utilisation avec les principales caractéristiques du compte C-zam et toutes les instructions nécessaires pour
ouvrir votre compte.
Une fois le coffret C-zam acheté, vous devez finaliser l’ouverture de votre compte C-zam. Vous pouvez le faire
sur le site C-zam ou depuis votre mobile en téléchargeant gratuitement l’application C-zam.
Vous devez ensuite :
- Créer votre identifiant et votre mot de passe. Il vous sera demandé après cette étape de scanner les
pièces justificatives. Il s’agit soit d’une carte d’identité, soit d’un passeport soit d’une carte
de séjour. - Scanner une deuxième pièce justificative (permis de conduire, dernier avis d’imposition…). Finalisez votre
souscription puis acceptez la Convention de compte et de services de paiement et c’est tout. - Approvisionnement du compte : Vous avez 30 jours pour approvisionner votre compte C-zam par un
virement de 20 euros minimum depuis un compte ouvert à votre nom dans un autre établissement
bancaire. Une fois votre virement validé, votre compte est activé.
En ce qui concerne le code d’activation de la carte bancaire C-zam, il vous sera envoyé par courrier à votre
domicile.
C-zam : Notre avis sur ses différents produits
bancaires
Le compte courant C-zam
Le compte courant C-zam en quelque mots
Pour ouvrir un compte courant C-zam, il faut être majeur, fournir 2 justificatifs d’identité et
faire un virement de 20 euros minimum. Le compte courant C-zam est sans conditions de revenus.
Vous n’avez pas non plus l’obligation d’y domicilier vos revenus et il est sans engagement de durée. Il est
également sans découvert autorisé. Vous ne pouvez donc dépenser que le montant présent sur
votre compte courant C-zam.
Vous n’avez pas la possibilité d’avoir un chéquier avec le compte C-zam mais une carte bancaire
Mastercard. Vous ne pouvez pas non plus déposer de chèque sur votre compte.
Pour approvisionner votre compte, vous pouvez le faire soit par carte bancaire soit par
virement. Pour cela, il suffit de vous connecter à l’application C-zam ou sur votre Espace Client et de
sélectionner « Approvisionner mon compte ».
Un compte courant C-zam peut être ouvert par un étudiant (s’il est majeur) mais également par une
personne interdite bancaire.
Le tarif du compte courant C-zam est de 1 euro par mois. Si vous retirez des espèces dans un
distributeur de billets en zone euro Carrefour Banque ou BNP Paribas aucun frais ne vous sera facturé.
Pour vous donner une idée des tarifs pratiqués par C-zam pour son compte courant, notre équipe a réalisé un
tableau regroupant les principales opérations et leurs coûts.
| Services | Tarifs |
|---|---|
| Prix du coffret | 5 euros |
| Frais de tenue et de gestion du compte | 1 euro par mois |
| Retrait dans un distributeur zone Euro autre que Carrefour Banque et BNP Paribas | 1 euro par retrait |
| Retrait dans un distributeur zone Euro Carrefour Banque ou BNP Paribas | Gratuit |
| Retrait en devise hors zone Euro | 1 euros par retrait |
| Rejet prélèvement SEPA | 0 € |
| Frais par opposition administrative | 10 % de l’opposition |
Notre avis sur le compte courant C-Zam
Le principal atout du compte courant C-zam est d’être accessible à tous, aux interdits bancaires, aux étudiants
comme à ceux qui ont de faibles revenus. Il coûte certes 1 euro par mois mais cela fait seulement 12 euros par
an. Il reste donc compétitif. On peut cependant regretter l’absence de chéquier et l’impossibilité de déposer un
chèque.
La carte bancaire C-Zam
La carte bancaire C-Zam en quelques mots
C-zam propose une carte bancaire et une seule. Il s’agit d’une carte de paiement internationale
Mastercard. Elle est équipée du paiement sans contact pour les transactions
inférieures à 30 euros.
Il s’agit d’une carte à débit immédiat et à autorisation automatique. Vous ne pouvez donc
dépenser que ce que vous avez sur votre compte courant C-zam. Si vous réalisez un paiement et que le montant
n’est pas disponible sur votre compte, la transaction est automatiquement refusée.
La carte bancaire C-zam possède des assurances et notamment une assurance décès et invalidité
durant un voyage et un assistance voyage maladie et accident.
En détenant cette carte bancaire Mastercard C-zam, vous bénéficiez des avantages Fidélité
Carrefour comme des offres exclusives et des remises auprès des enseignes partenaires C-zam.
Avec cette carte bancaire, vous pouvez retirer des espèces partout dans le monde et payer partout en France et à
l’international. Aucune commission ne vous sera facturée, quelle que soit la devise. Et enfin, sachez qu’elle
est « gratuite » puisqu’elle est comprise dans le coffret à 5 euros.
Notre avis sur la carte bancaire C-Zam
La carte bancaire C-zam est simple mais suffisante, pratique et sécurisée. Pour ceux qui veulent un compte
bancaire et une carte C-zam juste pour le quotidien ou pour les voyages, elle répondra présente.
L’application mobile C-zam
L’application mobile C-zam en quelques mots
C’est l’un des points forts de C-zam : son application mobile. Elle est d’ailleurs très appréciée des clients
C-zam. Très simple à utiliser, ergonomique, elle vous permet de gérer en toute autonomie votre
compte courant C-zam.
Elle vous permet bien sûr de consulter votre solde mis à jour en temps réel, de consulter
l’historique de vos opération mais également d’approvisionner votre compte et de gérer la liste de bénéficiaires
pour des virement.
L’application C-zam vous permet également de piloter comme bon vous semble votre carte bancaire. Vous pouvez
ainsi la bloquer temporairement, décider d’autoriser ou non les paiements à l’étranger ou sur internet et de
regarder en toute sécurité votre code secret.
Notre avis sur l’application mobile C-zam
L’application C-zam est une grande réussite. Complète, elle vous permet de gérer votre compte courant et votre
carte bancaire en toute simplicité mais surtout en toute sécurité.
La sécurité
La sécurité C-zam en quelques mots
Comme vous pouvez vous en douter, la sécurité est très importante pour Carrefour Banque. C-zam garantit donc une
sécurité maximale à ses clients. La sécurité est la même sur l’application et sur le site C-zam. Sachez qu’aucune
donnée n’est stockée sur votre téléphone.
Pour toutes vos opérations dites sensibles depuis l’application ou le site, une authentification renforcée est
réalisée. Quand vous approvisionnez votre compte courant par carte bancaire, là aussi la sécurité est au
rendez-vous avec le système 3D Secure.
Notre avis sur la sécurité C-zam
La sécurité est vraiment l’un des points forts de C-zam. Il semblerait qu’il n’y ait eu aucun problème signalé
concernant la sécurité depuis que C-zam a vu le jour.
Le service-client C-zam
Le service-client C-zam en quelques mots
Pour contacter le service-client C-zam, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez notamment le contacter
par téléphone au 0 806 06 06 16, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h ainsi que le samedi de 8h30
à 17h.
Le service-client est également joignable par les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Et enfin, vous
pouvez leur envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque, Service client C-zam, TSA 64358, 77026
Melun Cedex.
Notre avis sur le service C-Zam
Comme c’est souvent le cas avec le service-client d’une banque en ligne ou d’une néo-banque, il est difficilement
joignable. Vous pouvez vous rendre dans un Carrefour mais sachez que le personnel n’en sait pas
plus que vous. Notre avis sur le service-client C-zam est donc mitigé.
Les avis clients C-Zam
Le compte C-zam est encore mal connu. De nombreuses personnes ont donc des hésitations à ouvrir un compte auprès
de Carrefour Banque. Pour que vous ayez un autre avis que le nôtre, notre équipe a mené son enquête.
Nous avons donc noté les principaux avis clients C-zam que nous avons pu lire sur différents forums et
sur TrustPilot. Voici donc ce que pensent les clients C-zam de leur banque, positivement et
négativement.
Parmi les avis positifs les plus fréquents, nous avons noté qu’ils mettaient souvent en avant le fait que le
compte C-zam soit non seulement accessible à tous (à condition d’être majeur) mais également sans conditions de
revenus.
D’autres avis clients apprécient la simplicité d’ouverture de compte et le peu de justificatifs
demandés.
Mais il y a aussi des avis négatifs qu’il est important de connaître. Les clients C-zam sont nombreux à se
plaindre du service-client qui est difficilement joignable. Les attentes au téléphone sont donc longues, voire
très longues.
Certains avis clients regrettent aussi le peu d’offres et de services bancaires. Pas de crédit, pas d’assurance
ni d’épargne sont des inconvénients souvent mis en avant dans les avis que nous avons pu lire.
Ce que notre équipe pense du compte C-Zam
Le compte C-zam répond à des besoins précis. Il convient à ceux qui ne peuvent pas justifier d’un revenu minimum,
aux interdits bancaires, aux étudiants mais également à ceux qui ne veulent plus une banque traditionnelle et
pour qui ne pas avoir de chéquier ou de conseiller dédié n’est pas dérangeant. Avec des tarifs
compétitifs, une application sécurisée et complète, une carte bancaire classique mais suffisante,
C-zam peut séduire. Il est cependant donc dommage qu’elle ne propose pas plus de services et d’offres bancaires.