Avis Crédit Mutuel

Avis Crédit Mutuel en bref

Le Crédit Mutuel est un organisme qui, à ses débuts, a su satisfaire ses utilisateurs. Toutefois, aujourd’hui, la qualité des services n’est pas forcément au rendez-vous, ce qui pousse les clients à fuir cette banque.

Bien que plusieurs utilisateurs admettent qu’ils trouvent les produits et services corrects, d’autres encore viennent se plaindre du manque de sérieux de la banque, de son manque de compréhension ainsi que de ses frais de cartes bancaires qui s’avèrent importants.

Avantages Crédit mutuel

Les clients du Crédit Mutuel peuvent profiter de certains avantages intéressants. Parmi ceux-ci, on retrouve :

• Plusieurs conseillers sont proposés aux utilisateurs tout au long de leur souscription, leur permettant ainsi de trouver des réponses efficaces ;
• Le site de la banque ne connait pas de bug et reste ainsi très ergonomique ;
• Les avantages des différents prêts sont bien présents et profitent ainsi à tous les utilisateurs.

Inconvénients Crédit Mutuel

Bien qu’il ne soit pas simple de trouver des avis négatifs en ce qui concerne le Crédit Mutuel, il est à souligner que les plaintes restent toutefois bien présentes sur les sites et forums dédiés à cet effet. Effectivement, ces dernières années, les clients mécontents du Crédit Mutuel viennent s’exprimer clairement sur les inconvénients de cette entreprise. Parmi ceux-ci, on retrouve :

• Manque flagrant de communication entre les conseillers et les clients,
• Les conseillers présents sur la banque sont très arrogants,
• Les remboursements s’effectuent de manière peu efficace et prennent par ailleurs beaucoup de temps.

Les avis clients Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel est un organisme banquier qui existe depuis plusieurs dizaines d’années déjà. Les avis clients en ce qui le concerne restent mitigés. Toutefois, la plupart de ces derniers sont unanimes : le Crédit Mutuel est à éviter pour l’ouverture d’un compte.

« Une banque qui appartient à ses clients ? Un slogan plus que mensonger qui induit les utilisateurs en erreur dont moi notamment. Cette banque m’a bloqué mes comptes à plusieurs reprises sans prévenir et ne répond jamais aux appels et aux mails. En gros, cette banque est tout simplement à éviter ! » Thoma, 35 ans.

« S’il m’était possible de donner une note inférieur à 0 je l’aurai sans doute fait. Le Crédit Mutuel est un organisme qui m’a vendu du rêve dès mes premiers pas. En me connectant à l’application, je me rends compte que l’organisme me prélève le triple des factures sans rien dire… un véritable choque pour moi. » Christian, 26 ans.

« Indigne, Scandaleux…. Je pense que c’est les deux adjectifs qui représentent le plus cet organisme et ses services. Je suis obligée d’envoyer 5 demandes différentes par mails avant de recevoir une réponse ! Un véritable choc pour moi ! ». Sabrina, 40 ans.

Ce que notre équipe d’experts pense de la banque en ligne Crédit Mutuel

Après avoir fait un tour complet de la plateforme, de ses services et de ses produits, nous sommes aujourd’hui en mesure de fournir un avis complet en ce qui concerne le Crédit Mutuel. En un premier temps, il faut savoir que cet organisme est certes en mesure de satisfaire les besoins de ses utilisateurs mais applique toutefois des tarifs ainsi que des exigences assez contraignantes qui font fuir les utilisateurs.

En fonction des offres, les frais varient fortement et ce, comme suit :

• Les cartes bancaires : celles-ci sont proposées à des frais différents allant de 40 à 130 euros. En fonction du type de carte, le prix varie fortement,
• Les services courants : la banque du Crédit Mutuel applique une facturation de 24 euros/an pour la tenue de compte, 1 euro pour chaque retrait via distributeur et 26 euros pour l’assurance vol,
• Le service à distance : les clients doivent débourser plus de 0.5 euro par connexion et 1.5 euro pour la demande de solde et les alertes.

Les taxes étant élevées, les clients se voient facturer plusieurs frais supplémentaires sans préavis, ce qui vient placer l’organisme loin derrière la concurrence.

Notre avis sur les banques en ligne concurrentes

Bien que le Crédit Mutuel figure parmi les meilleures banques de France, il faut savoir que la concurrence dans le domaine est plus que rude créant ainsi un grand écart difficile à combler. Ainsi, tous les ans, cet organisme perd des points face à d’autres acteurs de qualité :

• Boursorama banque, un organisme complet et beaucoup moins cher que le Crédit Mutuel.
• Monobanq qui offre la possibilité d’ouvrir des comptes bancaires sans revenus.
• Hello Bank qui représente un organisme banquier mobile dont les prestations restent plus que satisfaisantes.

En vue des avantages flagrants des autres organismes banquiers, nous pouvons dire avec certitude que le Crédit Mutuel ne permet pas de profiter de services inédits contrairement à la concurrence présente actuellement sur le marché.