Avis LCL : Notre avis d’experts et avis clients LCL

Le LCL, anciennement Crédit Lyonnais, est l’une des plus vieilles banques françaises. Elle a été rachetée par le Crédit Agricole en 2003. Aujourd’hui, LCL Banque essaie de se démarquer de la concurrence et notamment des banques en ligne. Elle propose d’ailleurs pour cela la version 100 % en ligne du LCL : e.LCL.

Vous souhaitez ouvrir un compte LCL Banque mais vous aimeriez en savoir plus avant de franchir le pas ? Pour que vous fassiez votre choix en toute connaissance de cause, nous allons vous donner notre avis d’experts mais également les avis clients concernant la banque LCL et ses offres.

Avis LCL en bref

Choisir une banque n’est pas simple car chacune d’entre elles se définit comme la meilleure. Nous allons donc vous indiquer les avantages et les inconvénients de la LCL Banque face à ses principaux concurrents.

Avantages LCL

• Une offre des plus complètes

C’est l’un des avantages de la banque LCL : son grand choix d’offres et de services. En devenant client, vous aurez une offre complète au niveau des crédits à la consommation par exemple mais également de crédits immobiliers, des assurances-vie comme des assurances classiques, des solutions boursières ou encore des livrets d’épargne. Elle propose également 5 cartes bancaires : une carte pour les étudiants, une carte bancaire LCL Particuliers, une carte LCL Pro et enfin, une carte bancaire LCL Initial.

• Une banque traditionnelle et connectée

La banque LCL sait que de nombreux clients ne jurent encore que par le contact physique avec un conseiller. Elle dispose donc encore aujourd’hui en France de 1700 agences physiques. Mais elle sait aussi que ses clients sont de plus en plus connectés. Elle a donc fait le choix de proposer une offre hybride.

Chaque client peut donc aller dans une agence bancaire LCL et voir un conseiller comme gérer son compte depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur avec l’offre e.LCL. Les clients LCL Banque peuvent donc selon leurs préférences choisir comment gérer leur compte, en ligne ou en agence.

• De nombreuses remises et réductions

Être client chez LCL c’est également profiter de remises et de réductions. La banque propose par exemple une réduction de 3% par produit ou service payant souscrit auprès de LCL Banque. Vous pouvez aussi domicilier vos revenus chez LCL et ainsi profiter d’une autre remise de 10 % ou des frais de tenue de compte gratuits. Et enfin, grâce à l’option Enfants, vous ne dépenserez qu’1 euro par mois pour la carte bancaire de chaque enfant.

Inconvénients LCL

• Des frais de tenue de compte payant

Le principal inconvénient de la banque LCL est de faire payer des frais de tenue de compte, ce qui est dommage pour une banque qui veut concurrencer les banques en ligne qui elles (pour la plupart) ne font pas payer ce type de service. Il vous en coûtera 4,50 euros par trimestre si vous choisissez l’offre « Relevés et documents en ligne » et 6 euros si vous ne la choisissez pas.

• Des cartes bancaires payantes

Si vous souhaitez ouvrir un compte au LCL avec une carte bancaire il vous faudra passer à la caisse. En effet, la banque ne propose aucune carte bancaire gratuite contrairement à la plupart des banques en ligne.

A titre indicatif, pour la carte bancaire Inventive Mastercard, cela vous coûtera 45 euros par an pour le débit immédiat et 49,20 euros pour un débit différé.

• Pas d’offres de bienvenue

La banque LCL ne propose pas d’offres de bienvenue, ce qui aujourd’hui est dommage car c’est un avantage qui fait que certaines personnes ouvrent leur compte chez telle ou telle banque.

LCL : Notre avis sur les différents produits bancaires

Le compte courant

Le compte courant LCL en quelques mots

Pour ouvrir un compte courant, 2 choix s’offrent à vous. Vous pouvez le faire tout simplement en vous rendant dans l’une des 1 700 agences LCL, soit en ligne. Pour l’ouverture d’un compte courant il vous sera demandé un justificatif d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile et l’IBAN du compte qui sera utilisé pour réaliser le premier versement.

Chez LCL, il n’y a pas d’offre de bienvenue et le tenue du compte courant est payante sauf si vous y domiciliez vos revenus. Le coût moyen annuel d’un compte courant LCL est d’environ 65 euros. Nous vous présentons dans le tableau ci-dessous les différents coûts d’un compte courant LCL et de son utilisation.

Les cartes bancaires

Les cartes bancaires LCL en quelques mots

La banque LCL propose un grand choix de cartes bancaires pour que chaque client trouve celle qui correspond à ses besoins et ses utilisations. La particularité de la banque LCL est de renommer les cartes classiques. Par exemple, chez LCL, une Visa Classic s’appelle une Visa Cléo et la Mastercard est désignée comme la carte Inventive Mastercard.

Chaque carte bancaire LCL offre de nombreux services. En voici quelques-uns :

• Une assistance médicale
• Une assurance décès/invalidité lors d’un voyage
• 2 chèques de banque par mois
• 1 changement d’adresse par an
• L’envoi mensuel d’un relevé de compte

Si vous choisissez l’offre LCL initial au tarif de 3 euros par mois, vous bénéficierez également 4 virements SEPA par mois, de prélèvements SEPA illimités, du suivi de compte par internet et de suivi de compte client par SMS.

Vous avez également la possibilité d’opter pour des services supplémentaires. La responsabilité civile à l’étranger, l’assistance personnelle ou un service de conciergerie, une garantie manque de neige lors de vos vacances au ski, une garantie annulation de vos billets pour un spectacle etc. Ces services supplémentaires ne sont pas possibles pour toutes les cartes bancaires LCL.

Pour connaître le tarif par an de chaque carte bancaire proposée par LCL, le retrait maximum et le paiement mensuel maximum, voici un tableau récapitulatif.

Le compte joint

Le compte joint LCL en quelques mots

LCL comme toutes les banques ou presque propose bien sûr la possibilité d’ouvrir un compte joint. Chaque titulaire du compte joint peut ainsi faire des prélèvements, des chèques, des retraits, des paiements, utiliser une carte bancaire, faire opposition à un chèque et ainsi de suite.

Sachez qu’il n’est pas possible d’ouvrir un compte joint en ligne. Vous devez donc prendre un rendez-vous avec un conseiller LCL et vous rendre dans l’une des 1700 agences LCL Banque. Nous ne pouvons pas vous indiquer le coût d’un compte joint LCL car il dépend de nombreux facteurs et est à discuter avec le conseiller qui vous recevra.

Pour ouvrir un compte joint, chaque co-titulaire doit fournir une pièce d’identité et un justificatif de domicile.

Le compte épargne

Le compte épargne LCL en quelques mots

La banque LCL propose différents types de comptes sur livret et de comptes épargne. Vous allez donc pouvoir ouvrir un livret A, un LDDS (livret de développement durable et solidaire), un livret jeune, un LEP (compte épargne logement), un PEL (plan épargne logement), un plan épargne retraite populaire.

Mais LCL vous offre également la possibilité d’ouvrir un livret d’épargne propre au LCL. Il s’agit par exemple du compte sur livret LCL qui est rémunéré à 0,15 %, du livret cerise rémunéré à 0,75 % et réservé aux détenteurs d’un LDDS ou d’un livret A LCL et du livret Zébulon qui est un livret pour les enfants de – de 12 ans.

Les produits boursiers

Les placements boursiers LCL en quelques mots

Si vous recherchez une banque pour votre compte bancaire mais également pour des placements en Bourse, LCL possède de nombreuses offres mais également des services pour gérer ses placements en bourses en toute simplicité et de manière automatique.

LCL propose des services intéressants et pratiques comme Planilion qui va vous permettre de constituer petit à petit votre portefeuille boursier via des versements réguliers.

Le tarif d’un ordre de bourse dont le montant est inférieur à 1 500 euros est de 8 euros. Entre 1 500 et 7 700 euros, il est de 12 euros. Et au-delà de 7 000 euros le tarif est de 4 euros. Les commissions pour transmission d’ordre non exécuté sont gratuites.

Les crédits

Les crédits LCL en quelques mots

Que vous souhaitiez faire faire une crédit immobilier, un crédit à la consommation ou un crédit auto, LCL propose toute une gamme de crédits avec des frais de dossier qui s’élève à 1 % du montant emprunté. Mais parce que les chiffres sont mieux que les mots, voici un tableau récapitulatif des prêts et crédits proposés par LCL.

LCL pense également aux plus jeunes avec un prêt permis à 1 euros par jour ou un prêt étudiant de 1 500 à 60 000 euros.

Les avis clients LCL

La meilleure façon de se faire une idée d’une banque, c’est de lire ce qu’en pensent ses clients. Nous avons donc fait le tour d’internet afin de voir ce que les clients LCL apprécient dans cette banque mais surtout ce qu’ils lui reprochent.

Pour cela, nous avons noté les principales remarques sur les forums consacrés aux avis sur la banque LCL et sur Trustpilot.

Ce qui revient souvent sur les avis clients de 2019 est en rapport avec les conseillers en agence. Ceux-ci changent souvent ce qui peut perturber les clients. Ils sont également peu réactifs lorsque certains clients veulent changer de banque, ce qui peut finalement se comprendre. Nous avons également noté que de nombreux clients trouvent dommage les frais notamment liés à la tenue du compte bancaire.

Mais il y a quand même et heureusement des clients satisfaits. Notamment de la praticité et de l’ergonomie de l’application LCL. Les étudiants sont également assez satisfaits de ce qui leur ai proposé. Et enfin, le fait de pouvoir joindre le service client jusqu’à 22 heures est un point fort souvent mis en avant.