LCL Particuliers accès client

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Fondée à Lyon en 1863 par les pères fondateurs François Barthélemy, et Henri Germain ; le crédit lyonnais est un établissement bancaire français. Plus récemment, soit en 2005, il a été rebaptisé LCL, et a procédé à l’extension de ses activités, ne se limitant plus désormais aux activités traditionnelles des banques. À cet effet, la banque a développé des services en ligne pour satisfaire ses clients aussi bien particuliers que professionnels. Ainsi, les clients qui le souhaitent peuvent ouvrir un compte et le gérer depuis leur domicile. Le présent article vient apporter sa contribution, en donnant les informations utiles aux futurs adhérents de la Banque.

Comment se définit l’espace client de la Banque LCL ?

La Banque LCL est un grand groupe qui compte aujourd’hui des millions de clients particuliers, auxquels s’ajoutent  320 000 clients professionnels, et des d’autres entreprises. La LCL se doit d’être compétitive sur un marché dominé par les entreprises qui innovent constamment. Ainsi, l’évolution des nouvelles technologies, et la volonté de voir sa clientèle croître incitent les dirigeants de l’établissement à se mettre au goût du jour. C’est dans cet ordre d’idée que la banque a mis en place des services digitaux à travers une plateforme en ligne, accessible à partir de l’adresse électronique www.particuliers.secure.lcl.fr.

Le compte en ligne du client LCL est donc cet espace de connexion qui lui est entièrement dédié, et auquel il peut accéder dès qu’il le souhaite. De plus, le but d’un tel service est de bénéficier des opérations bancaires courantes sans avoir à se déplacer sur les lieux. Toutefois, il faut noter que cet espace est proposé par le site officiel de la banque Crédit lyonnais. Après l’ouverture de son compte en ligne, l’identifiant et le mot de passe sont les seules données dont vous aurez besoin pour prendre le contrôle. Aussi, il y a la possibilité de le faire depuis son téléphone ; pour se faire, il vous suffit de télécharger et d’installer l’application. Cette dernière est disponible aussi bien sur le système Android que sur le système IOS pour le plaisir des clients.

Avec cet espace client, en dehors des opérations bancaires courantes, vous pouvez demander un point sur votre patrimoine avec à la clé des conseils personnalisés. Ce service est totalement gratuit pour les clients de LCL. De plus, vu que l’entreprise opère dans le domaine des assurances, vous pourrez depuis votre espace consulter vos contrats d’assurance.

De quelle manière accéder à son compte LCL Particuliers secure ?

Comme il a été mentionné plus haut, il est possible d’accéder à cet espace client en ligne de deux manières distinctes. La première méthode implique une connexion depuis le site web de l’entreprise ; tandis que la seconde méthode suggère le téléchargement de l’application mobile. Cependant, il ne suffit pas de procéder de la sorte pour se voir demander un relevé bancaire ou suivre un dossier de crédit. Il faut donc suivre les étapes essentielles au bon déroulement de la prise en main.

La banque LCL est un grand groupe qui prend en compte plusieurs entités différentes. Ainsi, l’accès au compte en ligne d’un particulier se fait selon une méthode précise qui est la suivante :

  • En tant que particulier, il faut vous rendre sur le site réservé aux clients particuliers de la banque via l’adresse www.lcl.fr ;
  • Ensuite, le clic sur la rubrique d’accès client dénommée ‘’mon espace’’ est la seconde étape
  • À la suite de ces deux étapes, il s’affichera une page avec l’URL suivante : particuliers.secure.lcl.fr ;
  • Une zone de connexion s’affichera, il faudra alors renseigner les identifiants et le mot de passe prédéfinis lors de l’ouverture du compte ;
  • Pour finir, une confirmation du type de client est indispensable ; dans le cas précis, il s’agit d’un client particulier.

Par ailleurs, un client professionnel ou une entreprise peuvent également avoir accès à leur compte en ligne depuis le portail de la Banque.

Existe-t-il des astuces pour une prise en main réussie de son espace client ?

Il peut arriver que la connexion en ligne au compte Crédit lyonnais du client connaisse des difficultés. L’une des raisons probables d’un tel désagrément est que ce dernier ait plusieurs fois renseigné ses accès clients. En effet, lorsque vous renseignez à plusieurs reprises des identifiants erronés, le système de sécurité bloque provisoirement le compte LCL particulier. Ainsi, plus aucune opération ne pourra se faire avant le déblocage du compte.

Cependant, lorsque le client se rend compte qu’il a en réalité oublié son mot de passe ou son identifiant il peut les récupérer. Bien sûr, cette opération doit se faire avant que le compte ne soit bloqué. Dans le cas où l’identifiant serait oublié, il faut jeter un coup d’œil sur les relevés bancaires ou sur l’application mobile LCL Mes comptes. Lorsqu’aucun document n’est trouvé, il faut cliquer sur le lien ‘’récupérer immédiatement mon identifiant client’’ et respecter la procédure conçue à cet effet.

Par contre, lorsqu’il s’agit du mot de passe qui est oublié, cliquer sur le lien ‘’ obtenir un code d’accès’’ suffira. Si en dépit de ces mesures le problème persiste, il faut contacter le service client au numéro 09 69 36 30 30 ; un conseiller se fera le plaisir de vous porter son aide.

Pour les clients e-LCL, comment accéder à leur compte ?

L’offre e-LCL est en réalité la banque du crédit lyonnais totalement digitalisée. La souscription à ce service garantit à son adhérent la gestion de toutes ses opérations en ligne depuis l’espace de son domicile. Outre les opérations fréquentes, ce dernier peut effectuer un bon nombre d’activités lié à son compte. Il s’agit entre autres de la simulation de crédits, la souscription à n’importe quel service, l’ouverture d’un compte où se faire simplement guider par un conseiller financier professionnel.

Toutefois, il faut savoir que la conversion d’un compte au Crédit lyonnais, en un compte e-LCL est tout à fait envisageable. D’ailleurs, cela ne nécessite que l’intervention d’un conseiller qui effectuera la conversion en quelques minutes. À la suite de cette opération ; le client e-LCL sera en mesure de :

  • Procéder à la simulation et au financement de tous les projets ;
  • Effectuer des opérations sur le marché boursier en constituant et en gérant un portefeuille de titres ;
  • Prendre part aux différents contrats d’assurance pour protéger sa famille et ses biens ;
  • Constituer une épargne ; 
  • Effectuer des virements. 

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8 réflexions au sujet de “LCL Particuliers accès client”

  1. j’ai ouvert un PELF a mon petit fils depuis 2003 que je vois sur mon compte , a partir du 22/11/2020 lcl veut supprimer cette option
    sur mon compte courant . on me demande autorisation a ces parents qui ne sont plus ensemble et ne s’entend plus et n’habitent pas a cote de la banque . Est-ce normal.et comment faire.

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