Modèle de lettre à l’assureur de votre carte bancaire pour lui demander la prise en charge de frais engagés suite à un retard de bagages

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Lettre recommandée avec A.R.

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Adresse

Fait à ……………….. , le ……………….

Objet : prise en charge retard de bagages

Madame, Monsieur,

En date du ………………………….., j’ai réglé un voyage pour un montant de …………………………………… euros que j’ai payé avec ma carte bancaire délivré par …………………….. (nom de la banque) dont les quatre premiers chiffres sont …………… et les quatre derniers chiffres sont …………….., validité …………….. (date de validité).

Ce voyage, effectué le …………………………………….comprenait le transport en (train, avion) entre ………………………………..….. et ……………………………………………………………….., et était assuré par …………………………………… (nom du transporteur).

Au cours de ce voyage mon(mes) bagage(s) a(ont) été délivré(s) avec un retard de ………………………… heures me contraignant à effectuer quelques achats de biens de première nécessité.

Conformément aux termes du contrat porteur, je désire mettre en jeu la garantie « retard de bagages ».
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joints copie du reçu de paiement et les documents justifiant du sinistre et des frais engagés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans l’attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

(1) Voir votre contrat porteur carte bancaire

Commentaire banque-info

Les cartes bancaires haut de gamme (cartes Premier, cartes Infinite, cartes Gold, cartes Premium, etc.) offrent à leurs porteurs des services d’assurance et d’assistance et notamment la garantie « retard de bagages ».
Il peut arriver qu’au cours d’un voyage effectué en avion, vos bagages soient livrés avec un retard important vous contraignant à faire quelques achats de première nécessité.
Si vous avez réglé tout ou partie de ce voyage avec une de ces cartes, votre contrat carte bancaire prévoit la possibilité d’être indemnisé au titre de l’assurance « retard de bagages ».
La garantie s’applique lorsque les bagages sont dûment enregistrés et placés sous la responsabilité du transporteur.
La garantie couvre le remboursement, dans une certaine limite, les achats de première nécessité d’un usage indispensable tels que vêtements ou articles de toilette, qui se trouvaient dans les bagages retardés.
Pour que cette garantie soit acquise, l’assuré, dès qu’il a connaissance du retard de ses bagages, doit en faire la déclaration auprès du transporteur.
Il existe des limites au montant de l’indemnisation et des exclusions de garantie.
Attention aux délais de déclaration auprès de l’assureur.

Pour en savoir plus :
guide/fiches-pratiques-bancaires/les-assurances-des-cartes-bancaires

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