Avis Monabanq : Notre avis d’experts et avis clients Monabanq

Parce que les banques en ligne ont trouvé leur public et parce que la demande est de plus en plus forte, certains banques dites classiques se sont lancées sur ce secteur prometteur. C’est le cas du Crédit Mutuel qui a créé sa banque en ligne : Monabanq. Elle a d’ailleurs été l’une des premières banques en 2005 à franchir le pas de la banque en ligne. En 2019, Monabanq se définit comme l’une des meilleures banques en ligne. Mais est-ce vraiment le cas ? C’est ce que nous avons voulu savoir. Voici donc notre avis d’experts sur Monabanq, les avis clients la concernant, ses services, ses offres et bien sûr ses tarifs.

Fiche d’identité de Monabanq

Monabanq
Condition d’ouverture sans conditions de revenus
Carte bancaire 2€ / mois
Frais de tenue de compte Gratuit
Avantages

sans revenu minimum
réseau CIC pour les chèques et espèces

Offre de bienvenue Jusqu’à 120€
Service Client 0 800 076 176
En savoir plus sur https://www.monabanq.com/fr/

Avis Monabanq en bref

Pour choisir telle ou telle banque en ligne, il est important de les comparer bien sûr au niveau de leurs tarifs mais également de savoir leurs avantages et leurs inconvénients. Voici ceux que nous trouvons à la banque en ligne Monabanq.

Avantages Monabanq

  • Pas de revenus minimaux exigés

C’est l’un des avantages le plus souvent mis en avant par Monabanq. Et pour cause, les banques en ligne sont rares à ne pas demander un revenu minimum lors d’une ouverture de compte. Vous pouvez donc choisir Monabanq et décider de ne pas y domicilier vos revenus.

Vous n’avez non seulement pas à avoir un minimum de revenus mais sachez également que le dépôt initial lors d’une ouverture de compte est de seulement 150 euros contre 300 euros pour la plupart des banques en ligne.

  • Un compte pour les auto-entrepreneurs

Il est aujourd’hui obligatoire lorsque l’on est auto-entrepreneur d’avoir un compte entreprise ET un compte personnel. Toutes les banques en ligne ne jouent pas le jeu. Monabanq propose donc un compte spécial pour les auto-entrepreneurs avec carte bancaire, ce qui n’est par exemple pas le cas de Fortuneo.

  • Un réseau d’agence à votre service

Vous aimez la praticité d’une banque en ligne mais il peut vous arriver d’avoir des chèques ou des espèces à déposer sur votre compte bancaire ? Cela est simple avec Monabanq puisqu’elle est partenaire du CIC. Vous pouvez donc vous rendre dans une agence CIC pour y faire vos dépôts.

  • Pas de frais d’inactivité pour ses cartes bancaires

De nombreuses banques en ligne proposent des cartes bancaires gratuites mais exigent de l’utiliser une ou plusieurs fois par mois pour continuer à bénéficier de cette gratuité. Les cartes bancaires Monabanq ne sont pas gratuites mais elle ne facture pas de frais d’inactivité mais plutôt un coût de 2 euros par mois pour sa carte bancaire, que vous l’utilisiez ou que vous ne l’utilisiez pas. Cette tarification est claire, annoncée dès l’ouverture du compte et vous évite d’avoir de mauvaises surprises.

  • Un service client de qualité et réactif

Nous vous en parlons un peu plus bas mais Monabanq possède l’un des meilleurs services clients. Celui est d’ailleurs souvent honoré du titre du meilleur service client de l’année (2018 par exemple). Il faut savoir sur les conseillers Monabanq sont tous basés en France.

Inconvénients Monabanq

  • Pas de cartes bancaires gratuites

Cela peut être un frein pour certains et il est donc important de le savoir avant d’ouvrir un compte bancaire chez Monabanq. Les cartes bancaires ne sont en effet pas gratuites mais leur coût reste raisonnable. Le fait que les cartes bancaires soient toutes payantes est justifié par Monabanq par le fait qu’elle propose une ouverture de compte sans conditions de revenus.

  • Pas de crédit immobilier

Aussi étonnant que cela puisse paraître, Monabanq ne propose pas de crédits immobiliers à ses clients contrairement à Boursorama Banque par exemple. Elle propose d’autres crédits mais pas immobiliers.

  • Une offre de bienvenue mais….

Monabanq propose une offre de bienvenue de 120 euros, ce qui peut être un avantage. Mais parce qu’il y a un mais, cette somme n’est pas versée à l’ouverture du compte. Vous recevez en effet une première prime de 80 euros mais fractionnée en 8 versements de 10 euros chaque mois et il vous faut faire 10 opérations débitrices pour 300 euros chaque mois. La seconde prime de 40 euros est quant à elle versée au cours du 13ème mois suivant l’ouverture sous les mêmes conditions que la première prime.

Monabanq : Notre avis sur ses différents produits bancaires

Le compte courant

Le compte courant Monabanq en quelques mots

Monabanq vous propose 2 comptes courants. Le compte courant classique pour un coût de 2 euros par mois et qui comprend une carte bleue Visa Classic. Ce compte est sans conditions de revenus. Un versement initial de 150 euros vous sera demandé. Ce montant n’est pas bloqué et pourra donc être retiré à tout moment.

Le deuxième compte est un compte courant Premium. Il coûte 6 euros par mois avec 1 Visa Classic et 9 euros par mois pour 2 cartes Visa Classic. Ce compte est également sans conditions de revenus et offre de nombreux services comme une assurance contre le vol de mobile ou l’achat sur internet.

Pour ouvrir un compte courant Monabanq, il ne vous faudra qu’une dizaine de minutes et tout se fait 100 % en ligne. Vous devez remplir un formulaire de souscription, délivrer les pièces justificatives et procéder à l’activation du compte courant Monabanq.

Les pièces justificatives sont : un justificatif d’identité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un justificatif de revenus (ou certificat d’étudiant ou de scolarité), un RIB de votre banque actuelle et votre signature sur une feuille blanche avec votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Son système de signature électronique facilite les démarches et est plus rapide que l’envoi par courrier.

Concernant les différents coûts d’un compte courant Monabanq et de son utilisation, voici un tableau récapitulatif :

Tarifs Monabanq : le compte courant
Services Coûts
Tenue de compte classique 2€ / mois
Relevé de compte Gratuit
Mise en place prélèvemenr SEPA Gratuit
Paiement prélèvement SEPA Gratuit
Frais de tenue de compte inactif 30€ / an
Rerait d’espèces dans pays de l’EEE Gratuit
Retrait d’espèces hors pays EEE 2% du montant
Remise de chèques Gratuit
Emission d’un chèque de banque Gratuit
Frais d’envoi de chéquier Gratuit
Abonnement aux services « banque à distance » Gratuit
Frais de mise en place d’un virement permanent Gratuit
Tenue de compte premium 3€ / mois

Notre avis sur le compte courant Monabanq

Il peut être regrettable de devoir payer 2 euros par mois pour la tenue du compte courant Monabanq mais en contrepartie, son ouverture est sans conditions de revenus ou de versements. La plupart des services pour le compte courant Monabanq sont gratuits, ce qui est appréciable.

La simplicité et la rapidité de la procédure d’ouverture d’un compte courant est également appréciable. Et enfin nous apprécions que Monabanq permette à ses clients d’alimenter leur compte par un dépôt de chèques ou d’espèces, que cela soit par courrier ou en se déplaçant dans une agence du CIC.

Les cartes bancaires

Les cartes bancaires Monabanq en quelques mots

Dans le cadre de son compte courant, Monabanq vous offre le choix entre une carte Visa Classic et une carte Visa Premium. Contrairement à beaucoup de banques en ligne, les cartes bancaires Monabanq ne sont pas gratuites.

La carte bancaire Monabanq Visa Classic est en quelque sorte comprise dans votre coût de tenue de compte à 2 euros par mois. Elle offre tous les services d’une carte bleue classique avec par exemple une assurance décès et invalidité et une assurance médicale internationale. Vous bénéficierez également du choix d’un débit différé ou immédiat ou du paiement sans contact.

La carte bancaire Visa Premium coûte 6 euros par mois et vous donne accès à des retraits plus importants et des services d’assurances plus complets tel que l’annulation voyage, la responsabilité civile à l’étranger, retard d’avion etc. Cette carte ne sera facturée que 6 mois après l’ouverture du compte. Le plafond de paiement mensuel est de 3000 euros et le plafond de retrait est de 500 euros sur 7 jours.

Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq

Les cartes bancaires Monabanq ne sont pas les points forts de cette banque en ligne. Il est en effet regrettable qu’aucune carte bancaire ne soit pas gratuite. Ce choix est justifié par des tarifs bas ou inexistants pour certains services et l’absence d’obligation de revenus mais ce choix peut être regrettable pour certains futurs clients là où de nombreuses banques en ligne se mettent en avant justement par la gratuité de leurs cartes bancaires.

Le compte joint

Le compte joint Monabanq en quelques mots

Le compte joint Monabanq correspond à un compte joint d’une banque classique. Il ne propose donc rien de plus ni de moins. Il permet simplement à deux personnes d’ouvrir un compte à deux. Le compte joint Monabanq fonctionne comme le compte courant et est au même tarif.

Notre avis sur le compte joint Monabanq

Le compte joint Monabanq est un compte que l’on a l’habitude de voir un peu partout. Nous regrettons toutefois que si vous choisissez l’offre de base à 2 euros, Monabanq ne vous propose qu’une seule carte bancaire.

Le compte épargne

Le compte épargne Monabanq en quelques mots

La banque en ligne Monabanq propose 4 livrets d’épargne des plus classiques. Elle propose donc le fameux livret A rémunéré à 0,75 % net. Il suffit de 10 euros pour ouvrir un livret A Monabanq. Son plafond est de 22 950 euros. Si vous souhaitez y faire des versements, vous pouvez les faire soit en ligne soit par chèque.

Le livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) est le complément du Livret A. Pour l’ouvrir, vous devez être client Monabanq, être une personne physique et majeure, résider en France et ne pas avoir déjà ce type de compte épargne dans un autre établissement bancaire. Il est rémunéré à 0,75 % et son plafond est à 12 000 euros. Son avantage est la grande disponibilité des fonds.

Le livret Croissance Monabanq a quant à lui la particularité d’octroyer des bonus aux clients qui maintiennent un dépôt minimum de 1500 euros sur ce compte. Il faut savoir que ses revenus sont imposables. Son plafond est à 25 000 euros.

Et enfin, le livret d’épargne Monabanq est un livret rémunéré à 0,20 % mais n’a pas de plafond maximal.

Notre avis sur le compte épargne Monabanq

Monabanq avec ses 4 comptes d’épargne permet à chacun d’épargner à son rythme mais surtout selon ses ressources. Elle offre toutefois l’un des produits d’épargne les plus attractifs du marché avec son livret Croissance dont le taux de rémunération gagne 0,1 % pendant 4 ans. Sachez que la banque en ligne Monabanq ne facture pas de frais d’ouverture, de clôture ou de gestion.

Les produits boursiers

Les produits boursiers Monabanq en quelques mots

Dans le domaine des produits boursiers, Monabanq vous offre le choix entre un compte Titre et un Plan Epargne Actions. Ce dernier est proposé aux mêmes conditions et avantages que les autres banques en ligne.

Le compte Titre permet quant à lui de faire des opérations de courtage et donc d’investir dans des valeurs boursières. Pour ouvrir un compte Titre vous devez être une personne physique et majeure, être résident fiscal français et avoir un compte courant chez Monabanq.

Le compte Titre Monabanq vous offre l’opportunité de vous adonner au courtage en ligne pour un prix de 9,90 euros l’ordre. Les frais de courtage s’élèvent à 0,25 %. L’apport minimal est de 500 euros et la banque en ligne Monabanq met à votre disposition différents modes de gestion de portefeuilles de titres selon vos objectifs, à long ou court terme.

Notre avis sur les produits boursiers Monabanq

Il faut reconnaître que l’offre de produits boursiers Monabanq n’est pas la plus compétitive du moment notamment avec un prix minimum de l’ordre à 9,90 euros alors qu’il est en moyenne de 3 euros chez la concurrence.

L’offre boursière Monabanq n’est toutefois pas sans intérêts avec par exemple aucun plafond de versements ou ses différents modes de gestion de portefeuille de titres qui fait que chaque client peut opter pour celui qui correspond le plus à ses attentes.

Les crédits

Les crédits Monabanq en quelques mots

Monabanq propose principalement 2 crédits : le crédit amortissable et le crédit renouvelable.

Le crédit renouvelable est en fait un crédit qui permet de faire face à une dépense imprévue sans justificatifs d’utilisation, aucun frais de dossiers et un crédit compris entre 500 et 5 000 euros. Ce crédit peut être demandé en ligne et il se reconstitue au fur et à mesure que vous le remboursez.

Le crédit amortissable est quant à lui un crédit pour faire face à un projet personnel, des travaux à réaliser ou une voiture à acheter. Vous pouvez en faire la demande en ligne et recevoir une réponse de principe immédiatement. Aucun frais de dossier ne vous sera demandé. Vous pouvez obtenir un crédit de 1 000 à 30 000 euros et le rembourser entre 12 et 72 mois.

Notre avis sur les crédits Monabanq

L’offre de crédits Monabanq est classique et correspond à ce que l’on peut trouver dans toutes les banques classiques comme en ligne. Nous regrettons toutefois l’impossibilité de faire un crédit immobilier chez Monabanq. Mais il semblerait que cela ne soit qu’une question de temps et que Monabanq prévoit de le mettre en place courant 2019.

L’offre Jeune

L’offre Jeune Monabanq en quelques mots

Toutes les banques en ligne ou presque ciblent les jeunes. Monabanq n’échappe pas à la règle et elle se distingue même par la diversité de ses offres. Que cela soit pour un compte courant ou pour des produits d’épargne, les jeunes ne sont pas mis de côté, bien au contraire.

Elle propose par exemple un compte courant pour les 16-18 ans avec un dépôt initial de 150 euros. Si le futur client est mineur, il sera demandé au représentant légal de réaliser l’ouverture de compte. Ce compte courant est gratuit, que cela soit pour sa gestion, pour les opérations courantes, pour les retraits et une carte Visa Classic lui sera proposé pour seulement 12 euros par an.

Monabanq propose également un compte épargne pour les 0-18 ans avec un dépôt minimal de 10 euros. Ce compte épargne affiche un taux de 0,80 % brut jusqu’à 5 000 euros puis 0,20 % au-delà. Ce compte peut avoir une carte bancaire dès les 12 ans de l’enfant.

Et enfin, la banque en ligne propose un livret jeune pour les 12-18 ans et un livret jeune pour les 18-25 ans.

Notre avis sur l’offre Jeune Monabanq

L’offre Jeune proposée par Monabanq est une belle surprise car rares sont celles à proposer une offre aussi variée aux jeunes. Elle leur permet d’avoir les mêmes prestations ou services que leurs parents ou presque. Et avec des taux et des tarifs compétitifs. C’est donc un bon point pour Monabanq.

Le service client

Le service client Monabanq en quelques mots

Le service-client Monabanq fait partie des mieux notés et fait oublier l’absence d’agences physiques. Monabanq a fait de la qualité de son service client une priorité. Il faut également savoir que tous ces conseillers sont en France.

Pour contacter le service-client Monabanq, vous pouvez les appeler de 8 h à 21 heures du lundi au vendredi et de 8 h à 16 heures le samedi au 0 800 076 176.

Vous pouvez également les contacter par courrier à l’adresse suivante : Monabanq, 59078 Lille Cedex 9. Vous pouvez également les contacter par email depuis votre espace client ou par chat en ligne.

Notre avis sur le service client Monabanq

Que vous contactiez le service-client Monabanq par téléphone, par chat ou par courrier, il est très réactif et professionnel. Ils répondront à toutes vos questions ou vos demandes de conseils avec plaisir. Souvent récompensé, le service-client Monabanq est l’un des meilleurs sur le marché des banques en ligne.

Les avis clients Monabanq

Pour savoir si une banque est sérieuse, intéressante financièrement, réactive et ainsi de suite, le plus judicieux est de lire ce qu’en pensent ses propres clients. Nous avons donc cherché pour vous les avis clients de Monabanq sur internet et plus précisément sur TrustPilot ou sur des forums.

Alors que pensent les clients de Monabanq ? La critique qui revient souvent concerne la demande de justificatifs pour un compte courant comme pour un compte auto-entrepreneur. La banque en ligne Monabanq met en avant qu’aucun revenu n’est nécessaire mais elle ne cesse de demander des justificatifs de revenus pour l’ouverture d’un compte. Ce qui peut agacer et c’est compréhensible.

Certains clients se sont vu également refuser une ouverture de compte sans aucune explication. Et enfin, certains clients lui reprochent de ne pas proposer de carte bancaire gratuite.

Mais il faut reconnaître, que les avis positifs sont bien plus nombreux que les avis négatifs. Monabanq est une banque qui séduit par ses offres et services avant l’ouverture du compte puis par son service-client réactif et professionnel ensuite. Les jeunes sont souvent élogieux concernant Monabanq car c’est une banque en ligne qui a su penser à eux.

Ce que notre équipe d’experts pense de la banque en ligne Monabanq

Monabanq sait attirer de nouveaux clients avec son ouverture de compte des plus simples et sans conditions de revenus mais également parce que l’interface de son site a été récemment refait pour être plus simple et plus agréable à utiliser.

Le fait de pouvoir aller dans une banque physique, le CIC, est également un plus appréciable. Ajouté à un service-client irréprochable, la banque en ligne Monabanq tire son épingle du jeu et a su se faire une place. Elle fait donc partie des plus attractives du moment !


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Avis Monabanq : Notre avis d’experts et avis clients Monabanq

Parce que les banques en ligne ont trouvé leur public et parce que la demande est de plus en plus forte, certains banques dites classiques se sont lancées sur ce secteur prometteur. C’est le cas du Crédit Mutuel qui a créé sa banque en ligne : Monabanq. Elle a d’ailleurs été l’une des premières banques en 2005 à franchir le pas de la banque en ligne. En 2019, Monabanq se définit comme l’une des meilleures banques en ligne. Mais est-ce vraiment le cas ? C’est ce que nous avons voulu savoir. Voici donc notre avis d’experts sur Monabanq, les avis clients la concernant, ses services, ses offres et bien sûr ses tarifs.

Fiche d’identité de Monabanq

Monabanq
Condition d’ouverture sans conditions de revenus
Carte bancaire 2€ / mois
Frais de tenue de compte Gratuit
Avantages

sans revenu minimum
réseau CIC pour les chèques et espèces

Offre de bienvenue Jusqu’à 120€
Service Client 0 800 076 176
En savoir plus sur https://www.monabanq.com/fr/

Avis Monabanq en bref

Pour choisir telle ou telle banque en ligne, il est important de les comparer bien sûr au niveau de leurs tarifs mais également de savoir leurs avantages et leurs inconvénients. Voici ceux que nous trouvons à la banque en ligne Monabanq.

Avantages Monabanq

  • Pas de revenus minimaux exigés

C’est l’un des avantages le plus souvent mis en avant par Monabanq. Et pour cause, les banques en ligne sont rares à ne pas demander un revenu minimum lors d’une ouverture de compte. Vous pouvez donc choisir Monabanq et décider de ne pas y domicilier vos revenus.

Vous n’avez non seulement pas à avoir un minimum de revenus mais sachez également que le dépôt initial lors d’une ouverture de compte est de seulement 150 euros contre 300 euros pour la plupart des banques en ligne.

  • Un compte pour les auto-entrepreneurs

Il est aujourd’hui obligatoire lorsque l’on est auto-entrepreneur d’avoir un compte entreprise ET un compte personnel. Toutes les banques en ligne ne jouent pas le jeu. Monabanq propose donc un compte spécial pour les auto-entrepreneurs avec carte bancaire, ce qui n’est par exemple pas le cas de Fortuneo.

  • Un réseau d’agence à votre service

Vous aimez la praticité d’une banque en ligne mais il peut vous arriver d’avoir des chèques ou des espèces à déposer sur votre compte bancaire ? Cela est simple avec Monabanq puisqu’elle est partenaire du CIC. Vous pouvez donc vous rendre dans une agence CIC pour y faire vos dépôts.

  • Pas de frais d’inactivité pour ses cartes bancaires

De nombreuses banques en ligne proposent des cartes bancaires gratuites mais exigent de l’utiliser une ou plusieurs fois par mois pour continuer à bénéficier de cette gratuité. Les cartes bancaires Monabanq ne sont pas gratuites mais elle ne facture pas de frais d’inactivité mais plutôt un coût de 2 euros par mois pour sa carte bancaire, que vous l’utilisiez ou que vous ne l’utilisiez pas. Cette tarification est claire, annoncée dès l’ouverture du compte et vous évite d’avoir de mauvaises surprises.

  • Un service client de qualité et réactif

Nous vous en parlons un peu plus bas mais Monabanq possède l’un des meilleurs services clients. Celui est d’ailleurs souvent honoré du titre du meilleur service client de l’année (2018 par exemple). Il faut savoir sur les conseillers Monabanq sont tous basés en France.

Inconvénients Monabanq

  • Pas de cartes bancaires gratuites

Cela peut être un frein pour certains et il est donc important de le savoir avant d’ouvrir un compte bancaire chez Monabanq. Les cartes bancaires ne sont en effet pas gratuites mais leur coût reste raisonnable. Le fait que les cartes bancaires soient toutes payantes est justifié par Monabanq par le fait qu’elle propose une ouverture de compte sans conditions de revenus.

  • Pas de crédit immobilier

Aussi étonnant que cela puisse paraître, Monabanq ne propose pas de crédits immobiliers à ses clients contrairement à Boursorama Banque par exemple. Elle propose d’autres crédits mais pas immobiliers.

  • Une offre de bienvenue mais….

Monabanq propose une offre de bienvenue de 120 euros, ce qui peut être un avantage. Mais parce qu’il y a un mais, cette somme n’est pas versée à l’ouverture du compte. Vous recevez en effet une première prime de 80 euros mais fractionnée en 8 versements de 10 euros chaque mois et il vous faut faire 10 opérations débitrices pour 300 euros chaque mois. La seconde prime de 40 euros est quant à elle versée au cours du 13ème mois suivant l’ouverture sous les mêmes conditions que la première prime.

Monabanq : Notre avis sur ses différents produits bancaires

Le compte courant

Le compte courant Monabanq en quelques mots

Monabanq vous propose 2 comptes courants. Le compte courant classique pour un coût de 2 euros par mois et qui comprend une carte bleue Visa Classic. Ce compte est sans conditions de revenus. Un versement initial de 150 euros vous sera demandé. Ce montant n’est pas bloqué et pourra donc être retiré à tout moment.

Le deuxième compte est un compte courant Premium. Il coûte 6 euros par mois avec 1 Visa Classic et 9 euros par mois pour 2 cartes Visa Classic. Ce compte est également sans conditions de revenus et offre de nombreux services comme une assurance contre le vol de mobile ou l’achat sur internet.

Pour ouvrir un compte courant Monabanq, il ne vous faudra qu’une dizaine de minutes et tout se fait 100 % en ligne. Vous devez remplir un formulaire de souscription, délivrer les pièces justificatives et procéder à l’activation du compte courant Monabanq.

Les pièces justificatives sont : un justificatif d’identité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, un justificatif de revenus (ou certificat d’étudiant ou de scolarité), un RIB de votre banque actuelle et votre signature sur une feuille blanche avec votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Son système de signature électronique facilite les démarches et est plus rapide que l’envoi par courrier.

Concernant les différents coûts d’un compte courant Monabanq et de son utilisation, voici un tableau récapitulatif :

Tarifs Monabanq : le compte courant
Services Coûts
Tenue de compte classique 2€ / mois
Relevé de compte Gratuit
Mise en place prélèvemenr SEPA Gratuit
Paiement prélèvement SEPA Gratuit
Frais de tenue de compte inactif 30€ / an
Rerait d’espèces dans pays de l’EEE Gratuit
Retrait d’espèces hors pays EEE 2% du montant
Remise de chèques Gratuit
Emission d’un chèque de banque Gratuit
Frais d’envoi de chéquier Gratuit
Abonnement aux services « banque à distance » Gratuit
Frais de mise en place d’un virement permanent Gratuit
Tenue de compte premium 3€ / mois

Notre avis sur le compte courant Monabanq

Il peut être regrettable de devoir payer 2 euros par mois pour la tenue du compte courant Monabanq mais en contrepartie, son ouverture est sans conditions de revenus ou de versements. La plupart des services pour le compte courant Monabanq sont gratuits, ce qui est appréciable.

La simplicité et la rapidité de la procédure d’ouverture d’un compte courant est également appréciable. Et enfin nous apprécions que Monabanq permette à ses clients d’alimenter leur compte par un dépôt de chèques ou d’espèces, que cela soit par courrier ou en se déplaçant dans une agence du CIC.

Les cartes bancaires

Les cartes bancaires Monabanq en quelques mots

Dans le cadre de son compte courant, Monabanq vous offre le choix entre une carte Visa Classic et une carte Visa Premium. Contrairement à beaucoup de banques en ligne, les cartes bancaires Monabanq ne sont pas gratuites.

La carte bancaire Monabanq Visa Classic est en quelque sorte comprise dans votre coût de tenue de compte à 2 euros par mois. Elle offre tous les services d’une carte bleue classique avec par exemple une assurance décès et invalidité et une assurance médicale internationale. Vous bénéficierez également du choix d’un débit différé ou immédiat ou du paiement sans contact.

La carte bancaire Visa Premium coûte 6 euros par mois et vous donne accès à des retraits plus importants et des services d’assurances plus complets tel que l’annulation voyage, la responsabilité civile à l’étranger, retard d’avion etc. Cette carte ne sera facturée que 6 mois après l’ouverture du compte. Le plafond de paiement mensuel est de 3000 euros et le plafond de retrait est de 500 euros sur 7 jours.

Notre avis sur les cartes bancaires Monabanq

Les cartes bancaires Monabanq ne sont pas les points forts de cette banque en ligne. Il est en effet regrettable qu’aucune carte bancaire ne soit pas gratuite. Ce choix est justifié par des tarifs bas ou inexistants pour certains services et l’absence d’obligation de revenus mais ce choix peut être regrettable pour certains futurs clients là où de nombreuses banques en ligne se mettent en avant justement par la gratuité de leurs cartes bancaires.

Le compte joint

Le compte joint Monabanq en quelques mots

Le compte joint Monabanq correspond à un compte joint d’une banque classique. Il ne propose donc rien de plus ni de moins. Il permet simplement à deux personnes d’ouvrir un compte à deux. Le compte joint Monabanq fonctionne comme le compte courant et est au même tarif.

Notre avis sur le compte joint Monabanq

Le compte joint Monabanq est un compte que l’on a l’habitude de voir un peu partout. Nous regrettons toutefois que si vous choisissez l’offre de base à 2 euros, Monabanq ne vous propose qu’une seule carte bancaire.

Le compte épargne

Le compte épargne Monabanq en quelques mots

La banque en ligne Monabanq propose 4 livrets d’épargne des plus classiques. Elle propose donc le fameux livret A rémunéré à 0,75 % net. Il suffit de 10 euros pour ouvrir un livret A Monabanq. Son plafond est de 22 950 euros. Si vous souhaitez y faire des versements, vous pouvez les faire soit en ligne soit par chèque.

Le livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) est le complément du Livret A. Pour l’ouvrir, vous devez être client Monabanq, être une personne physique et majeure, résider en France et ne pas avoir déjà ce type de compte épargne dans un autre établissement bancaire. Il est rémunéré à 0,75 % et son plafond est à 12 000 euros. Son avantage est la grande disponibilité des fonds.

Le livret Croissance Monabanq a quant à lui la particularité d’octroyer des bonus aux clients qui maintiennent un dépôt minimum de 1500 euros sur ce compte. Il faut savoir que ses revenus sont imposables. Son plafond est à 25 000 euros.

Et enfin, le livret d’épargne Monabanq est un livret rémunéré à 0,20 % mais n’a pas de plafond maximal.

Notre avis sur le compte épargne Monabanq

Monabanq avec ses 4 comptes d’épargne permet à chacun d’épargner à son rythme mais surtout selon ses ressources. Elle offre toutefois l’un des produits d’épargne les plus attractifs du marché avec son livret Croissance dont le taux de rémunération gagne 0,1 % pendant 4 ans. Sachez que la banque en ligne Monabanq ne facture pas de frais d’ouverture, de clôture ou de gestion.

Les produits boursiers

Les produits boursiers Monabanq en quelques mots

Dans le domaine des produits boursiers, Monabanq vous offre le choix entre un compte Titre et un Plan Epargne Actions. Ce dernier est proposé aux mêmes conditions et avantages que les autres banques en ligne.

Le compte Titre permet quant à lui de faire des opérations de courtage et donc d’investir dans des valeurs boursières. Pour ouvrir un compte Titre vous devez être une personne physique et majeure, être résident fiscal français et avoir un compte courant chez Monabanq.

Le compte Titre Monabanq vous offre l’opportunité de vous adonner au courtage en ligne pour un prix de 9,90 euros l’ordre. Les frais de courtage s’élèvent à 0,25 %. L’apport minimal est de 500 euros et la banque en ligne Monabanq met à votre disposition différents modes de gestion de portefeuilles de titres selon vos objectifs, à long ou court terme.

Notre avis sur les produits boursiers Monabanq

Il faut reconnaître que l’offre de produits boursiers Monabanq n’est pas la plus compétitive du moment notamment avec un prix minimum de l’ordre à 9,90 euros alors qu’il est en moyenne de 3 euros chez la concurrence.

L’offre boursière Monabanq n’est toutefois pas sans intérêts avec par exemple aucun plafond de versements ou ses différents modes de gestion de portefeuille de titres qui fait que chaque client peut opter pour celui qui correspond le plus à ses attentes.

Les crédits

Les crédits Monabanq en quelques mots

Monabanq propose principalement 2 crédits : le crédit amortissable et le crédit renouvelable.

Le crédit renouvelable est en fait un crédit qui permet de faire face à une dépense imprévue sans justificatifs d’utilisation, aucun frais de dossiers et un crédit compris entre 500 et 5 000 euros. Ce crédit peut être demandé en ligne et il se reconstitue au fur et à mesure que vous le remboursez.

Le crédit amortissable est quant à lui un crédit pour faire face à un projet personnel, des travaux à réaliser ou une voiture à acheter. Vous pouvez en faire la demande en ligne et recevoir une réponse de principe immédiatement. Aucun frais de dossier ne vous sera demandé. Vous pouvez obtenir un crédit de 1 000 à 30 000 euros et le rembourser entre 12 et 72 mois.

Notre avis sur les crédits Monabanq

L’offre de crédits Monabanq est classique et correspond à ce que l’on peut trouver dans toutes les banques classiques comme en ligne. Nous regrettons toutefois l’impossibilité de faire un crédit immobilier chez Monabanq. Mais il semblerait que cela ne soit qu’une question de temps et que Monabanq prévoit de le mettre en place courant 2019.

L’offre Jeune

L’offre Jeune Monabanq en quelques mots

Toutes les banques en ligne ou presque ciblent les jeunes. Monabanq n’échappe pas à la règle et elle se distingue même par la diversité de ses offres. Que cela soit pour un compte courant ou pour des produits d’épargne, les jeunes ne sont pas mis de côté, bien au contraire.

Elle propose par exemple un compte courant pour les 16-18 ans avec un dépôt initial de 150 euros. Si le futur client est mineur, il sera demandé au représentant légal de réaliser l’ouverture de compte. Ce compte courant est gratuit, que cela soit pour sa gestion, pour les opérations courantes, pour les retraits et une carte Visa Classic lui sera proposé pour seulement 12 euros par an.

Monabanq propose également un compte épargne pour les 0-18 ans avec un dépôt minimal de 10 euros. Ce compte épargne affiche un taux de 0,80 % brut jusqu’à 5 000 euros puis 0,20 % au-delà. Ce compte peut avoir une carte bancaire dès les 12 ans de l’enfant.

Et enfin, la banque en ligne propose un livret jeune pour les 12-18 ans et un livret jeune pour les 18-25 ans.

Notre avis sur l’offre Jeune Monabanq

L’offre Jeune proposée par Monabanq est une belle surprise car rares sont celles à proposer une offre aussi variée aux jeunes. Elle leur permet d’avoir les mêmes prestations ou services que leurs parents ou presque. Et avec des taux et des tarifs compétitifs. C’est donc un bon point pour Monabanq.

Le service client

Le service client Monabanq en quelques mots

Le service-client Monabanq fait partie des mieux notés et fait oublier l’absence d’agences physiques. Monabanq a fait de la qualité de son service client une priorité. Il faut également savoir que tous ces conseillers sont en France.

Pour contacter le service-client Monabanq, vous pouvez les appeler de 8 h à 21 heures du lundi au vendredi et de 8 h à 16 heures le samedi au 0 800 076 176.

Vous pouvez également les contacter par courrier à l’adresse suivante : Monabanq, 59078 Lille Cedex 9. Vous pouvez également les contacter par email depuis votre espace client ou par chat en ligne.

Notre avis sur le service client Monabanq

Que vous contactiez le service-client Monabanq par téléphone, par chat ou par courrier, il est très réactif et professionnel. Ils répondront à toutes vos questions ou vos demandes de conseils avec plaisir. Souvent récompensé, le service-client Monabanq est l’un des meilleurs sur le marché des banques en ligne.

Les avis clients Monabanq

Pour savoir si une banque est sérieuse, intéressante financièrement, réactive et ainsi de suite, le plus judicieux est de lire ce qu’en pensent ses propres clients. Nous avons donc cherché pour vous les avis clients de Monabanq sur internet et plus précisément sur TrustPilot ou sur des forums.

Alors que pensent les clients de Monabanq ? La critique qui revient souvent concerne la demande de justificatifs pour un compte courant comme pour un compte auto-entrepreneur. La banque en ligne Monabanq met en avant qu’aucun revenu n’est nécessaire mais elle ne cesse de demander des justificatifs de revenus pour l’ouverture d’un compte. Ce qui peut agacer et c’est compréhensible.

Certains clients se sont vu également refuser une ouverture de compte sans aucune explication. Et enfin, certains clients lui reprochent de ne pas proposer de carte bancaire gratuite.

Mais il faut reconnaître, que les avis positifs sont bien plus nombreux que les avis négatifs. Monabanq est une banque qui séduit par ses offres et services avant l’ouverture du compte puis par son service-client réactif et professionnel ensuite. Les jeunes sont souvent élogieux concernant Monabanq car c’est une banque en ligne qui a su penser à eux.

Ce que notre équipe d’experts pense de la banque en ligne Monabanq

Monabanq sait attirer de nouveaux clients avec son ouverture de compte des plus simples et sans conditions de revenus mais également parce que l’interface de son site a été récemment refait pour être plus simple et plus agréable à utiliser.

Le fait de pouvoir aller dans une banque physique, le CIC, est également un plus appréciable. Ajouté à un service-client irréprochable, la banque en ligne Monabanq tire son épingle du jeu et a su se faire une place. Elle fait donc partie des plus attractives du moment !


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