La seule banque en ligne pour professionnels qui permet aux indépendants de bénéficier de services en agence à enfin vu le jour. Son nom ? Hello Business. Depuis le 6 mai 2021, Hello Bank a élargi son offre en proposant un compte spécial indépendant. Très attendue par les professionnels, cette offre est l’une des plus complètes du marché. Que comprend-elle ? Vaut-elle vraiment le coup ? Découvrez également mon avis sur Hello Bank.
Hello Business : le compte hello bank pour auto entrepreneur !
Le compte pro Hello business a été spécialement créé pour les travailleurs indépendants. Elle convient à ceux qui ont le statut d’auto-entrepreneur ou d’entreprise individuelle.
Ces 2 statuts juridiques englobent de nombreux types de professions parmi lesquels :
- des commerçants
- des professions libérales
- des artisans
- des travailleurs freelance
Pour ouvrir un compte Hello Business, il faut résider en France et avoir plus de 18 ans. L’offre est sans engagement et peut être arrêtée à tout moment. Les paiements se font de façon mensuelle.
Combien coûte Hello Business ?
Le prix de lancement d’Hello Business est de 10,90 € HT par mois. Pour ce prix, le client indépendant bénéficie de l’offre pour les professionnels la plus complète du marché. Parmi les services indispensables inclus dans l’offre Hello Business, on retrouve :
- une carte bancaire Visa Business
- des virements et prélèvements illimités
- des retraits et paiements en zone euro gratuits
- des retraits et paiements hors zone euro gratuits
- un découvert autorisé de 1 500 €
- des outils de facturation et de devis
- un bouquet d’assurance pour professionnels
- un accès aux guichets automatiques BNP Paribas
- une application mobile complète
Pour l’instant, il est possible d’ouvrir un compte Hello Business sur le site internet Hello Bank. Toutefois, une fois le compte ouvert, la connexion se fait uniquement via l’application mobile.
Hello Banque Pro : Les services d’Hello Business
La carte bancaire Visa Business
L’ouverture de votre compte Hello Business, et sa cotisation mensuelle, vous donne droit à une carte bancaire Visa. Cette carte est la Visa Business, spécialement dédiée aux travailleurs indépendants.
Selon votre profil, une carte bancaire Visa Business a débit immédiat ou différé vous est proposée. Cette carte vous donne droit à :
- des retraits et paiements gratuits en France, en zone euro et à l’étranger.
- un plafond de Paiement de 3 000 € par mois.
- un plafond de retrait de 500 € par semaine.
- un découvert autorisé de 1 500 €.
- des paiements sans contact.
La carte Visa Business est personnalisable depuis l’application mobile Hello Bank. Une fois sur l’application, le client peut bloquer et débloquer la carte indéfiniment. Il peut activer ou désactiver le paiement sans contact ainsi que les paiements en ligne. Il modifie à sa guise ses plafonds de paiements et de retraits jusqu’à la limite prévue par la banque.
Toutes les transactions effectuées avec la carte bancaire Visa Business s’affichent en temps réel sur l’application mobile. Bénéficier du réseau Visa s’avère très avantageux pour les professionnels qui voyagent. En effet, les cartes bancaires du réseau Visa sont acceptées partout dans le monde, dans plus de 240 pays.
Les solutions d’encaissement
Hello Business est l’une des seules offres de banque en ligne à proposer un accès aux DAB d’un réseau de banques physiques. Cette solution s’avère très pratique pour les indépendants, notamment pour ceux qui ont une activité commerciale ou artisanale. La relation avec leurs clients est simplifiée. Comment ? Grâce à plusieurs possibilités d’encaissement. Les clients Hello Business ont la possibilité de recevoir des paiements :
- Par chèques : Les chèques sont envoyés par courrier après avoir été enregistrés sur l’application. Ils sont aussi encaissés dans les DAB BNP Paribas.
- Par espèces : Tous les dépôts d’espèces sont gratuits pour les professionnels. Ils se réalisent directement aux guichets BNP Paribas.
- Par virement bancaire : Les virements à faveur du professionnel sont illimités et gratuits, sans aucune commission de transaction.
- Par LYF Pro : ce système de paiement par plateforme est possible grâce à un partenariat avec l’application LYF Pro. Une commission de 1,35 % TTC est prélevée pour chaque encaissement par ce moyen.
Pour l’instant, l’offre Hello Business ne permet pas aux professionnels indépendants d’obtenir directement un terminal de paiement par carte bancaire. Cependant, les clients qui en ont absolument besoin peuvent associer un terminal de paiement provenant d’une autre source à leur compte professionnel Hello Business. Les solutions les plus courantes comme SumUp, Smile&Pay ou Zettle sont compatibles avec le compte Hello Business.
L’assistant Business Start
Cet assistant est particulièrement pratique pour les indépendants qui doivent gérer eux-mêmes leur comptabilité. Il permet de créer des devis et des factures en quelques minutes. Les devis et les factures peuvent être modifiés et édités par le client Hello Business à tout moment. D’autres services pour professionnels sont aussi disponibles sur le Business Assistant Start :
- la gestion d’une base de données client.
- l’envoi de documents par mail à des clients.
- le calcul automatique de la TVA sur les factures.
Les assurances spéciales pro
L’offre Hello Business et sa carte Visa sont accompagnées d’un bouquet d’assurances complet. Avant de souscrire votre offre bancaire, lisez bien les différentes assurances disponibles et leurs conditions d’application.
Les assistances et assurances spéciales pro d’Hello business concernent principalement les déplacements professionnels du titulaire de la carte. L’assurance couvre son porteur en cas :
- d’hospitalisation suite à une maladie ou un accident.
- de besoin d’une assistance juridique.
- de voyage professionnel (annulation de vol, retard d’avion ou de train, perte de bagages, accident, invalidité…).
- de location d’un véhicule professionnel.
Les services à venir
L’offre Hello Business a été lancée en mai 2021. Des services très complets sont déjà disponibles. Néanmoins, l’offre va être renforcée dans les mois suivants. Ainsi, Hello Bank a annoncé l’arrivée :
- d’une possibilité de crédit pour les professionnels.
- d’une offre de prêt d’un terminal de paiement par Hello Bank.
- d’un site internet dédié aux professionnels qui utilisent Hello Business.
L’expérience client Hello business
L’application Hello Bank
L’application Hello Bank est très intuitive. Elle propose un visuel soigné. Sa prise en main est très facile. Elle est disponible sur I’iOS et Android. Elle permet la gestion rapide de toutes les fonctionnalités du compte Hello business :
- personnalisation de la carte bancaire
- consultation du compte et des transactions
- obtention d’un RIB
- chat avec le service client
- réalisation de virements
- enregistrement des dépôts de chèque
- paiements par Apple Pay ou Samsung Pay
Le service client Hello Business
L’offre Hello Business s’accompagne d’un service client dédié aux professionnels. Les clients Hello Business bénéficient de l’aide de la Hello Team Pro lorsqu’ils en ont besoin. Les conseillers sont disponibles par mail et par téléphone, de 8 h à 22 h du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h 30 le samedi.
De plus, une assistante virtuelle est disponible sur l’application mobile. HelloÏz répond à toutes les questions des pros et donne accès à un conseiller humain en cas de problème persistant.
Questions / Réponses sur Hello Business
Comment ouvrir un compte Hello Business ?
L’ouverture d’un compte professionnel Hello business est facile et très rapide. Elle se fait directement sur le site Hello Bank, dans l’espace réservé aux professionnels. Pour pouvoir s’inscrire, il faut avoir un numéro de SIREN.
Les pièces justificatives à fournir sont les suivantes :
- Un justificatif de domicile de moins d’un an.
- Le justificatif d’immatriculation du professionnel avec numéro de SIRET ou SIREN.
- Le RIB d’un compte personnel domicilié dans une banque de l’Union européenne.
- Une pièce d’identité valide.
Une fois que vous avez réuni toutes les pièces justificatives, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Remplissez le formulaire d’inscription disponible dans l’espace pro du site Hello Bank.
- Signez votre contrat d’ouverture de compte directement sur le site.
- Scannez et envoyez vos pièces justificatives (sauf si vous êtes déjà client Hello Bank ou BNP Paribas).
- Réalisez un virement minimum de 10 € afin de confirmer l’ouverture de votre compte professionnel.
Quels sont les avantages principaux d'Hello Business ?
Les principaux points forts de cette nouvelle banque en ligne sont liés à la grande variété des services proposés :
- La possibilité de déposer des chèques et des espèces dans les DAB BNP Paribas est inédite pour les professionnels.
- Les retraits, paiements et virements illimités et gratuits dans le monde entier sont indispensables pour les indépendants.
- La carte Visa Business a des plafonds élevés. Elle est entièrement personnalisable depuis l’application.
- Dès l’ouverture du compte, le client bénéficie d’un découvert de 1 500 €.
Quels sont les inconvénients du compte pro Hello Bank ?
L’offre Hello business est très complète. Néanmoins, on peut regretter qu’elle n’inclût pas la possibilité de gérer les notes de frais des professionnels.
Que vaut Hello Business en comparaison des autres banques en ligne pour professionnels ?
Certes, l’offre Hello Business est légèrement plus cher que celle de certaines banques en ligne comme Boursorama Pro, N 26 business ou Shine. Néanmoins, le pack de services est beaucoup plus complet.
Hello Business ne séduira pas que les professionnels indépendants qui se contentent des banques en ligne. Elle risque d’attirer les commerçants et les artisans qui n’avaient pas encore pu franchir le pas, car ils avaient besoin d’une banque traditionnelle pour encaisser leurs chèques ou leurs espèces.
D’ici à quelques mois, l’offre sera encore plus complète. Elle forcera les autres acteurs de la banque en ligne pour professionnels à s’aligner sur certains services. Sinon, elle restera la meilleure offre pour professionnels disponible sur le marché.
Qui est derrière Hello Business ?
Hello Business est l’offre de la banque en ligne Hello Bank. Hello Bank est elle-même une filiale du groupe BNP Paribas. L’accès au réseau BNP Paribas constitue l’un des points forts principaux d’Hello Business.
