Réclamations
Vous pouvez changer d’agence dans la même banque si vous le souhaitez. Pour cela, il suffit d’en faire la demande auprès de votre agence habituelle. Le transfert peut prendre plusieurs jours (renseignez-vous auprès de votre agence). Vous pouvez par exemple faire une demande de transfert de compte bancaire lors d’un déménagement. Courrier transfert de…
L’article 312-1 du Code Monétaire et Financier prévoit que toute personne résidant en France, dépourvue d’un compte de dépôt, a droit à l’ouverture d’un tel compte dans l’établissement de crédit de son choix. Voici un modèle de lettre à adresser à votre banque si les services de base prévus dans la droit au compte ne…
Mr (Mme) (Melle) X Adresse N° téléphone N° de compte Lettre recommandée avec A.R. Banque X Adresse …………….., le …………………. Objet : suppression de découvert Madame, Monsieur, Je viens d’apprendre oralement que votre établissement a décidé de supprimer mon autorisation de découvert sans m’avoir prévenu au préalable par écrit alors que mon compte a toujours…
Les Banques Populaires, les Caisses d’Epargne, les Caisses de Crédit Mutuel et les Caisses de Crédit Agricole proposent souvent à leurs clients de souscrire des parts sociales qui représentent des parts du capital de la banque mutualiste. Ces parts sont rémunérées par le versement d’un dividende annuel qui est fonction des résultats de la banque…
Vous devez le plus régulièrement possible vérifier les opérations qui passent sur votre compte et notamment les chèques et les cartes débités. Vous avez 60 jours pour faire opposition au paiement d’un chèque dont le montant aurait été falsifié ou qui aurait été encaissé par une autre personne que le bénéficiaire ; vous avez 13…